Supporttekniker 2nd line med Mac-kompetens

5 days ago

Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Q AB Full time 800,000 - 1,200,000 per year
Beskrivning

Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad Supporttekniker till 2nd line för ett längre konsultuppdrag hos en av våra kunder inom offentlig verksamhet. Du blir en del av ett kompetent IT-team som ansvarar för att stötta både interna användare och den externa servicedesken med tekniska frågor.

Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierande vardag, där du får arbeta med både PC och Mac, incidenthantering, kontoadministration och dokumentation.

Arbetsuppgifter

  • Ge teknisk support till interna användare samt stötta extern 1st line-support.

  • Hantera incidenter, konton och användarbehörigheter.

  • Skriva och uppdatera rutiner, instruktioner och kunskapsartiklar.

  • Arbeta i servicedeskens olika delar, inklusive walk-in-desk på kontoret i Göteborg.

  • Utföra viss support på plats vid andra lokalkontor i regionen.

  • Delta i incidentsamordning och bidra till att utveckla arbetssätt och rutiner.

Arbetstider: vardagar kl. 08.00–17.00.
Resor till andra kontor kan förekomma (reskostnader ersätts av kunden).

KvalifikationerSkall-krav

  • Flerårig erfarenhet av IT-support inom både 1st och 2nd line.

  • Kunskap om Windows 11, Intune och Azure.

  • Erfarenhet av PC- och Mac-miljöer.

  • Kunskap om Android och iPhone.

  • Erfarenhet av arbete enligt ITIL-ramverket (certifiering krävs ej).

  • Mycket god svenska i tal och skrift.

  • Vana vid att dokumentera och skapa tydliga instruktioner.

  • Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow.

  • Erfarenhet av incidentsamordning.

Meriterande

  • Erfarenhet från offentlig verksamhet och kännedom om IT-säkerhet.

Personliga egenskaper

  • Strukturerad, självgående och serviceinriktad.

  • God förmåga att prioritera och hålla ordning.

  • Nyfiken på ny teknik och ständigt villig att lära sig.

  • Social och kommunikativ med förmåga att samarbeta.

Villkor

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på [Företagsnamn] och uthyrd till kund.
Start: 1 december 2025 eller enligt överenskommelse.
Omfattning: 100 %
Varaktighet: 12 månader, med möjlighet till förlängning.
Placering: Göteborg

Vi arbetar löpande med att presentera kandidater – vänta därför inte med att skicka in din ansökan
Det är viktigt att ditt CV tydligt visar hur du uppfyller skall-kraven.

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post på grund av GDPR.
För att din ansökan ska kunna behandlas ber vi dig därför att skicka in den via vår karriärsida

  • Supporttekniker 2nd line – PC/Mac

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Q AB Full time 350,000 - 550,000 per year

    BeskrivningVi söker en erfaren IT-supporttekniker till 2nd line-support med både PC- och Mac-kompetens. Rollen innebär att stödja interna kollegor samt extern 1st line-support, dokumentera rutiner och bidra till utvecklingen av servicedesken.ArbetsuppgifterSom supporttekniker kommer du bland annat att:Supportera 1st line och interna användare, både på...

  • IT-supporttekniker 2nd line

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Breezity Full time 450,000 - 600,000 per year

    Om jobbetVi söker en engagerad och lösningsorienterad IT-supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär inom 2nd line support. Du kommer att vara en viktig del i ett team som ansvarar för att ge kvalificerad support till både användare och 1st line.Om rollen:Som 2nd line-tekniker får du ett varierande uppdrag där du:Supporterar 1st line och...

  • IT-Supporttekniker med Mac-kompetens

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Friday Väst AB Full time 550,000 - 700,000 per year

    Är du en tekniskt nyfiken och serviceinriktad person som trivs med att arbeta nära användaren? För vår kunds räkning söker vi en IT-supporttekniker med Mac-kompetens med erfarenhet av support både i first- och second line. Välkommen in med din ansökanOM TJÄNSTEN:Som IT-supporttekniker med inriktning på Mac hos vår kund ansvarar du för second...

  • Supporttekniker 2nd line

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden JobBusters AB Full time 100,000 - 150,000 per year

    Din nya roll Vi söker en erfaren och serviceinriktad IT-supporttekniker till ett spännande uppdrag inom offentlig sektor. Här blir du en del av en engagerad IT-Servicedesk med fokus på att leverera högkvalitativ teknisk support och bidra till utvecklingen av moderna och effektiva IT-lösningar.Du kommer att:Ge support till både extern support och...

  • Erfaren IT-supporttekniker 2line till offentlig sektor

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 90,000 - 120,000 per year

    Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team. Om rollenHär får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår...

  • Erfaren IT-supporttekniker 2line till offentlig sektor

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time 450,000 - 600,000 per year

    Är du en tekniskt vass problemlösare som brinner för IT-support och användarnära service? Vi söker nu en Supporttekniker 2nd line som vill bli en nyckelspelare i ett dedikerat servicedesk-team.Om rollenHär får du en bred och dynamisk vardag där du arbetar både med PC- och Mac-miljöer och stöttar kollegor såväl på plats som via vår...

  • IT Supporttekniker 1st line

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden InfraCom Full time 600,000 - 800,000 per year

    Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.Om...

  • 2nd Line Application Support Specialist Göteborg

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sway Sourcing Full time 3,500,000 - 5,800,000 per year

    Om rollenVi söker en engagerad och noggrann Application Support Analyst som vill bli en del av ett globalt team med kollegor i Indien, Sverige, Brasilien och USA. Du kommer att arbeta med applikationer inom connectivity-området och vara en nyckelspelare i att säkerställa stabil och smidig drift för användare världen över. Dina huvudsakliga...

  • Quality Assurance Engineer till Netclean

    5 days ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden NetClean Technologies Full time

    Vill du vara den som sätter ribban för kvaliteten i ett bolag som bidrar till ett tryggare digitalt samhälle? NetClean söker nu en tekniskt kunnig och självgående Testledare med helhetsansvar för kvalitetssäkringen av våra produkter – från OS-nära mjukvara till molnbaserade lösningar.Om ossNetClean är ett cybersecurity bolag som utvecklar...

  • Supporttekniker

    18 hours ago

    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Techfactory Full time 30,000 - 60,000 per year

    Vi på Techfactory försöker att vara ett bolag som skiljer sig från andra. Vi har stora drömmar om att med hjälp av att tillhandahålla rätt personlighet med rätt kompetens, göra vardagen för våra kunder lite enklare. Då känner vi att vi har lyckats. Vi är mycket noggranna och selektiva i vår rekryteringsprocess och anställer endast personer...