Supporttekniker

Hydroware växer och förstärker nu Supportteamet i Alvesta. Vi söker nu efter en Supporttekniker för deras räkning. Nu har du chans att bli del av ett team med problemlösare Välkommen med din ansökan.

Om tjänsten

Kundsupport och tillgänglighet är några av Hydrowares ledord. Hos företaget står alltid kunden i fokus – med målet att leverera hög service, skapa långsiktiga relationer och bidra till en hållbar framtid.
We build for you

Det supportteam du blir en del av består av erfarna medarbetare med lång bakgrund inom branschen. Kontinuerligt förbättringsarbete är en central del av verksamheten, och vi hoppas att du vill vara med och bidra till utvecklingen.

Arbetsuppgifter

Rollen som Supporttekniker kombinerar tekniska utmaningar med kundkontakt och problemlösning. Huvuduppgiften är att ge tekniskt stöd till Hydrowares kunder och interna tekniker, främst via telefon och mejl. Du hjälper till med felsökning av hissystem och komponenter, vägleder och svarar på tekniska frågor.

Du blir en del av ett erfaret supportteam som samverkar med Hydrowares eftermarknad och bidrar med teknisk kompetens till företagets produktutveckling. Arbetet präglas av ett ständigt förändrings- och förbättringsarbete där du bidrar till att utveckla kundstödet och samtidigt höja kvaliteten och effektiviteten.

Det dagliga arbetet innebär bland annat att:

• Hantera inkommande ärenden från dotterbolag och externa servicetekniker i Norden
• Felsöka elfel via elscheman samt guida tekniker på plats
• Dokumentera ärenden i supportsystemet och uppdatera kunskapsbanken
• Delta i förbättringsprojekt och testning av produkter i företagets testriggar
• Vid behov och intresse, medverka praktiskt ute på fältet.

Arbetet sker främst på svenska, men även engelska förekommer.

Kvalifikationer

Vi ser gärna att du har;

• Relevant erfarenhet från liknande arbete eller verksamhet
• Erfarenhet av hissystem och komponenter är meriterande
• Grundläggande elutbildning på minst gymnasial nivå, eller motsvarande yrkeserfarenhet
• Ett tekniskt intresse och en praktisk, lösningsorienterad inställning
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Grundläggande tyska är meriterande
• God förståelse för teknik – gärna även mekanik och hydraulik
• B-körkort

Vi tror att du trivs med kontinuerlig kundkontakt och har ett genuint servicetänk. Kombinationen av teknikintresse, nyfikenhet och problemlösningsförmåga gör att du kommer att lyckas i rollen.
Ingenting är omöjligt

Personliga egenskaper

Som person är du flexibel, noggrann och lösningsfokuserad. Du arbetar självständigt men trivs också i nära samarbete med kollegor där erfarenhetsutbyte är en naturlig del av vardagen. Du är proaktiv, engagerad och ser helheten – oavsett om det gäller små eller stora frågor. Din nyfikenhet och vilja att lära nytt bidrar till utveckling och förbättrade arbetssätt. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid din personliga lämplighet.

Du erbjuds

Hos Hydroware får du en stimulerande roll där man arbetar tillsammans. Företaget växer och är starkt teknikorienterat, vilket skapar mycket goda utvecklingsmöjligheter för dig med ambition och driv.

Hydroware är ett utvecklingsinriktat bolag som värnar om öppenhet, engagemang, ansvarstagande och respekt. Du blir en del av en framåtlutad organisation där din kompetens och ditt bidrag blir viktiga för företagets fortsatta framgång.

• Ett starkt och erfaret team med hög teknisk kompetens
• Nära samarbete med produktutveckling och möjlighet att påverka framtidens teknik
• En stabil arbetsmiljö med hög trivsel
• Möjlighet att utvecklas tekniskt och professionellt i en central roll.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering vid Hydrowares huvudkontor i Alvesta.

För mer information om rollen, kontakta rekryteringskonsult Viktoria Orsén på eller via e-post på

Intervjuer sker löpande – så vänta inte med att skicka in din ansökan

Hydroware värnar om mångfald och uppmuntrar människor med olika bakgrund att söka.

Om Hydroware

Hydroware utvecklar, tillverkar och säljer högteknologiska driv- och styrsystem för hissar. Genom stark fokusering på energi- och resurseffektivisering tillsammans med hissens reskomfort är vi idag en ledande leverantör till hissföretagen. Hydroware är ett företag som tar stor hänsyn till en hållbar utveckling, och verkar för att hissbranschen i stort skall inta en inriktning som leder till mer modulära hissar med standardiserade gränssnitt. Cirkulär ekonomi är en ledstjärna för oss.

Idag är vi ca 200 medarbetare i gruppen. Vi har huvudkontor i Alvesta och finns även i Södertälje, Storbritannien, Tyskland, Nederländerna och Italien. Våra kunder är både stora och små hissföretag och vår försäljning sker till drygt 50 länder runt om i världen. Vi omsätter ca 500 MSEK och har ambitioner att fortsätta vår historia av god tillväxt. För att säkerställa att vi även i framtiden har de bästa produkterna på marknaden satsar vi stora resurser på produktutveckling och att skapa morgondagens hissar.