1st line Supporttekniker

4 days ago

Linköping, Sweden Sway Sourcing Full time

Vill du kickstarta din IT-karriär i en miljö där service, samarbete och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en junior supporttekniker till ett konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat 1st line-team som stöttar användare i deras dagliga IT-utmaningar och säkerställer att verksamheten fungerar smidigt.

Om rollen

Som 1st line Supporttekniker arbetar du i ett team där fokus ligger på att ge förstklassig service till användarna. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl – allt från frågor och beställningar till enklare felsökning. Arbetet sker i ärendehanteringssystemet TopDesk, där du också dokumenterar och följer upp dina ärenden.

Du samarbetar tätt med kollegor inom IT-support och andra enheter, och får tillgång till en omfattande kunskapsdatabas som hjälper dig att lösa problem effektivt och professionellt.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
  • Service och användarstöd via telefon, chatt och mejl
  • Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i TopDesk
  • Felsökning och hantering av användarnära IT-tjänster
  • Samarbete med kollegor inom 1st och 2nd line
Vi söker dig som
  • Har ett genuint intresse för IT och service
  • Är lugn, lyhörd och tillmötesgående
  • Tycker om att hjälpa andra och att hitta lösningar
  • Har god samarbetsförmåga och trivs i team
  • Kommunicerar tydligt på svenska i både tal och skrift
  • Har en pedagogisk förmåga att förklara teknik på ett enkelt sätt
  • Tar ansvar för ditt arbete och driver det självständigt framåt
Övrigt

Språk: Svenska

Plats: Linköping

Uppdragets längd:

Möjlighet till förlängning (1+1 år)

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

  • 1st line Supporttekniker

    4 days ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Vill du kickstarta din IT-karriär i en miljö där service, samarbete och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en junior supporttekniker till ett konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat 1st line-team som stöttar användare i deras dagliga IT-utmaningar och säkerställer att verksamheten fungerar smidigt.Om rollen Som 1st...

  • 1st line Supporttekniker

    2 days ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Sway Sourcing Full time

    Vill du kickstarta din IT-karriär i en miljö där service, samarbete och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en junior supporttekniker till ett konsultuppdrag i Linköping. Här blir du en del av ett engagerat 1st line-team som stöttar användare i deras dagliga IT-utmaningar och säkerställer att verksamheten fungerar smidigt.Om rollen Som 1st...

  • 1st Line Support Agent

    2 weeks ago

    Linköping, Sweden TAXICALLER NORDIC AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    TaxiCaller is on a mission to transform the transportation industry, providing our cloud services to taxi and bus companies around the world. We grow at a good pace and we are profitable.We are now looking for a 1st line support agent to our growing customer support team in Linköping.About youYou have excellent problem-solving skills and the ability to...

  • 1st Line Support Agent

    3 weeks ago

    Linköping, Sweden Avenda Solutions AB Full time

    The company has developed a groundbreaking cloud service for transportation companies. They have customers all over the world. They are experiencing strong demand of their product and because of that they need to strengthen their 1st line support team with a Spanish and English speaking support agent. This position is in Linköping and you need to work from...

  • IT Application Support Manager

    4 days ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Cambio Healthcare Systems AB Full time 60,000 - 120,000 per year

    Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions supports health care professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish healthcare. We are growing continuously and now...

  • IT Application Support Manager

    4 days ago

    Linköping, Sweden Cambio Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions supports health care professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish healthcare. We are growing continuously and now...

  • IT Application Support Manager

    4 days ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Cambio Group Full time 80,000 - 120,000 per year

    Cambio is one of the Nordics' leading suppliers in e-health with a comprehensive offering for the entire health and care chain. Our e-health solutions supports health care professionals in their daily work and offer patients safer and more easily accessible care. We are proud to be an important part of Swedish healthcare. We are growing continuously and now...

  • IT-Tekniker (Nätverk)

    4 days ago

    Linköping, Östergötland, Sweden Försvarsmakten Full time 450,000 - 550,000 per year

    Försvarsmakten befinner sig i en expansionsfas och på en omfattande tillväxtresa. Här ges du möjlighet att arbeta i ett engagerat och sammansvetsat team där du får möjlighet att utvecklas samtidigt som du bidrar till organisationens utvecklingsresa. Låter detta som någonting för dig? Läs vidareOm enhetenGE Syd bedriver verksamhet som...