Social och serviceminded – bli vår IT-supportstjärna

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden EdZa AB Full time 450,000 - 550,000 per year

Är du en person som får energi av att hjälpa andra och trivs som bäst i sociala, serviceinriktade miljöer? Har du ett intresse för IT och vill utvecklas i en roll där din kommunikativa förmåga är minst lika viktig som din tekniska kunskap? Då kan detta vara din nästa möjlighet Vår kund i Solna utökar nu sitt supportteam, och vi välkomnar dig som vill växa och ta nästa steg i karriären

Om uppdraget Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägning

Anställningsform: Du börjar som konsult via EdZa med ambitionen att gå över till kunden efter cirka 6 månader

Placering: Solna, med hybridupplägg. 3 dagar på kontoret/ veckan

Om rollen och teamet I denna roll blir du den första kontakten för användare som behöver teknisk hjälp. Det betyder att du ofta är den som sätter tonen i kundupplevelsen, därför är din sociala och kommunikativa förmåga central. Teamet du kliver in i består av några få kollegor på olika supportnivåer, och här råder en varm, hjälpsam och prestigelös stämning.

Du kommer få en introduktion men förväntas ganska snabbt att leverera i teamet. Stöttning kommer finnas av erfarna kollegor och ledare. Här finns alla förutsättningar för att kunna utvecklas om du tar chansen.

Exempel på arbetsuppgifter

Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystet

Arbeta service- och lösningsorienterat och lösa en stor del av ärendena själv

Bedöma när ärenden behöver eskaleras vidare i teamet eller till andra funktioner

Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade användarguider och instruktioner

Om dig

Vi lägger särskilt stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekryteringsprocess och söker dig som är serviceminded och social. Du har lätt för att samarbeta och ser värdet av ett gott teamwork. Du är ansvarstagande och låter inte uppgifter falla mellan stolarna. Du är proaktiv och handlingskraftig och sitter inte alltid och väntar på att få saker tilldelat till dig. Du har även ett flexibelt och prestigelöst förhållningssätt och hjälper till där det behövs. Att lösa problem, särskilt inom IT är något du drivs av och har ett intresse för att utveckla inom IT-området.

Utöver dina personliga egenskaper ser vi att du har:

En IT-inriktad utbildning eller motsvarande erfarenhet där du fått kunskaper inom Windows eller macOS, Microsoft 365, nätverksgrunder TCP/IP, DNS, DHCP) samt Active Directory. Vi ser även att du kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift då du kommer använda båda språken i tjänsten.

Att ha med sig erfarenhet från kundservice eller annan roll med mycket kundkontakt ser vi som mycket meriterande. Eftersom vi värdesätter teamwork så ser vi även det som ett plus om du har erfarenhet från lagidrott eller på annat sätt utövat den typen av arbetssätt. Om företaget Vi stödjer i denna rekryteringsprocess ett ledande teknik- och IT‑företag i Solna som hjälper företag med digitala lösningar, smarta arbetsverktyg och effektiv kommunikation. Genom hög service och långsiktiga samarbeten gör de det enklare för sina kunder att växa och lyckas.

Välkommen med din ansökan Är du en teknikintresserad problemlösare med passion för service? Vill du bygga en karriär och växa internt? Skicka din ansökan idag och ta del av en fantastisk möjlighet att utvecklas och göra skillnad. Rekryteringen kommer hållas av Ed: Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta oss.

  • Glad & driven supporttekniker - bli vår nya problemlösare

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden IT-bemanning AB Full time 45,000 - 55,000 per year

    IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till...

  • Tjejer till IT-branschen

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tavana IT Full time 250,000 - 400,000 per year

    Har du någon erfarenhet av kundtjänst/teknisk support och är i början av din karriär? Vi vill öppna upp dörren för fler tjejer inom IT och arbeta mot en jämnare könsfördelning inom branschen, men du är självklart välkommen att söka jobbet oavsett kön. ARBETSUPPGIFTER:Tillsammans med ett team placerat i Stockholm, kommer du ta emot...

  • IT-Supporttekniker

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden CONSULTING it Full time 450,000 - 650,000 per year

    Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-Support? Tillsammans med vår kund söker vi nu engagerade och teknisk kunnig problemlösare med ett stort servicemind.Som en del i vår kunds Service Desk-team kommer du hantera ärenden med ansvar för både klienthantering och teknisk support. Du får möjligheten att göra en skillnad i en roll där...

  • Delikatessmedarbetare till vår bemanningspool i Stockholm

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MRC Bemanning AB Full time 240,000 - 360,000 per year

    MRC Bemanning söker erfarna delikatessmedarbetare till vår bemanningspool inom dagligvaruhandeln. Vi är specialiserade på att tillhandahålla kompetent personal till våra kunder inom delikatessavdelningen.Tjänstbeskrivning: Som delikatessmedarbetare kommer du att ansvara för att skapa en förstklassig kundupplevelse genom att erbjuda högkvalitativa...

  • Social Media

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Impala Nordic Full time 450,000 - 750,000 per year

    Social Media & Content ManagerVill du vara motorn bakom ett starkt flöde av content, kampanjer och events – och samtidigt få stor frihet att sätta riktning, testa nytt och leverera resultat? Impala Nordic söker en självständig Social Media & Content Manager som driver hela kedjan, från idé och produktion till publicering, analys och event i...

  • Waiter till The Social Bar

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Strawberry Full time 40,000 - 60,000 per year

    About Clarion Hotel: Clarion Hotel is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in...

  • Vill du bli vår nästa frans- och brynstylist?

    24 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Rapide Full time 270,000 - 420,000 per year

    Vi söker just nu dig som är redo att ta dig an en ny utmaning, och ingen tidigare erfarenhet krävs.Vill du bli en del av Rapide-familjen och påbörja din karriär inom skönhet?Vi söker nya stjärnor som vill utvecklas tillsammans med oss och som vill börja arbeta på vår salong i StockholmRapide Brow and Lash Bar är den ledande skönhetskedjan med...

  • Servitris/Restaurangbiträde

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Juvelsa HB Full time 240,000 - 320,000 per year

    Vi söker servitris/servitör/köksbiträde till Restaurang DrinaRestaurang Drina är en kärleksfull hyllning till Balkan med fokus på hemlagad mat, varm stämning, musik och kultur. Hos oss får gästerna uppleva smaker och traditioner från Balkanhalvön (Fokus på FD Yugoslavien) i en genuin och familjär miljö.Vi har öppet tisdag till söndag, och nu...

  • Internship – Social Media

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Thursday Stockholm Full time 10,000 - 20,000 per year

    UNPAID INTERNSHIPVi söker en glad och sprallig person som vill stötta oss med sociala medier och lite allt-i-allo-uppgifter. Du kommer att vara en viktig del i vårt team och får möjlighet att bidra både kreativt och praktiskt.Dina uppgifter:Skapa, planera och posta content i våra sociala medier.Se till att flödet och den grafiska profilen håller en...

  • Office & Social Media-koordinator

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Zimpelt Studios Full time 400,000 - 600,000 per year

    Vill du bli en del av ett innovativt företag där tempot är högt och där företagskulturen gör att medarbetarna älskar att gå till jobbet?Vi på Zimpelt Studios söker nu en Office & Sociala Medier-koordinator som vill vara hjärtat i vårt kontor och rösten utåt i våra digitala kanaler.Zimpelt strävar efter att revolutionera kundupplevelsen inom...