Administratör till Boendeadministrationen

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna består av att boka boendeplatser utifrån placeringsunderlag upprättat av socialsekreterare och matcha sökandes behov med rätt boende genom avstämning med boende och externa leverantörer samt upprättande av placeringsavtal/bokningsbekräftelse.

En stor del av arbetet utförs i Excel, fastighetssystem och verksamhetsystemet Lifecare. Arbetet innebär ett nära samarbete och kommunikation med socialsekreterare, boendeverksamheter och andra samarbetsparter.

En annan del i uppdraget är att utföra regelbundna kvalitetskontroller i de boendeverksamheter som anlitas genom besök på plats i boendena.

Sektionen arbetar i huvudsak med matchning av lägenheter med kontrakt samt matchning och bokning av dygnslägenheter internt och externt, både med och utan stöd, till hemlösa Malmöbor.

Ett utvecklingsarbete där samtliga medarbetare i sektionen ska arbeta med både bokning och matchning av dygnslägenheter och matchning av lägenheter med kontrakt har påbörjats. Utifrån förvaltningens målsättning att erbjuda malmöborna trygga boendelösningar arbetar vi med en förflyttning från dygnsboende till lägenheter med kontrakt.

Kvalifikationer

Du ska ha en avslutad gymnasieutbildning och gedigen yrkeserfarenhet inom något av följande områden:

• administration, kundtjänst/service, boendebokning och kvalitetsuppföljning av boendeplatser

Vidare ska du ha mycket goda datorkunskaper och erfarenhet av att arbeta i olika datorprogram/system. Kommunikation kommer att bestå av telefonsamtal och mail och det är därför viktigt att du behärskar det svenska språket bra i både tal och skrift.

Meriterande:

• Erfarenhet av boendebokning
• Erfarenhet av avrop från ramavtal gällande boendeplatser
• Erfarenhet av direktupphandling gällande boendeplatser
• Arbete inom hemlöshetsområdet och/eller socialt arbete
• Erfarenhet av myndighetsutövning eller erfarenhet av samarbete med myndighetsutövande verksamhet
• Erfarenhet av ProCapita/Lifecare
• Erfarenhet av arbete i fastighetssystem
• Arbete med kvalitetsuppföljning av boendeplatser

Vi söker en lagspelare som med lätthet samarbetar i såväl liten grupp som med socialtjänsten i övrigt och andra samarbetsparter. En stor del av arbetet förutsätter en kvalitetsmedvetenhet och noggrannhet och därför behöver du vara duktig på att arbeta strukturerat med arbetsuppgifter i en verksamhet som är präglad av förändring.

Tempot är högt och det ställer höga krav på stabilitet, flexibilitet och ett lösningsorienterat arbetssätt i arbetsuppgifter gentemot såväl samarbetsparter som kollegor.

Du ska vara serviceinriktad och relationsskapande, tycka om att ta ett stort ansvar både för dina egna och gruppens arbetsuppgifter och ha en god kommunikativ förmåga.

Verksamheten kommer fortsätta att utveckla nya arbetssätt för att möta de behov som uppstår i vår organisation. Arbetsgruppen består av kunniga och ansvarstagande medarbetare som tillsammans med chef skapar ett arbetsklimat med mycket arbetsglädje

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Om arbetsplatsen

Boendeadministrationen med totalt 16 medarbetare är en av fem sektioner inom Lägenhetsenheten som har olika uppdrag kopplat till administration, förvaltning och tillsyn av lägenheter och boenden inom avdelningen för Boende, tillsyn och service.

Sektionen arbetar i huvudsak med matchning av lägenheter med kontrakt samt matchning och bokning av dygnslägenheter internt och externt, både med och utan stöd, till hemlösa Malmöbor. I sektionen arbetar en sektionschef, två utvecklingssamordnare med inriktning dygnsboende samt kontrakt och 14 administratörer.

Hos oss arbetar medarbetare med hög kompetens och stort engagemang för serviceinriktat och administrativt arbete. Vi arbetar aktivt med att skapa en god arbetsmiljö och en kultur som tillåter våra medarbetare att utvecklas. Vi arbetar med att utveckla ett nära ledarskap för att möta framtidens utmaningar och skapa en attraktiv arbetsplats. Hos oss har du bland annat flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag och möjlighet till semesterväxling.

Vid Sveriges största arbetsmarknads- och socialförvaltning jobbar 2500 medarbetare varje dag för att stärka Malmöbor. Tillsammans med Malmöborna vill vi öka möjligheterna till egen försörjning, minska hemlöshet, bidra till att barn och unga ska få bra uppväxtvillkor och verka för att nyanlända ska få goda förutsättningar. Det är ett viktigt och roligt arbete, men långt ifrån enkelt. Sök jobb hos oss, du kommer att göra skillnad.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

I denna rekrytering har vi för att än mer säkerställa ett kompetensbaserat urval valt att rekrytera utan personligt brev och ber dig därför att inte bifoga något sådant, utan endast bifoga din CV.

Innan anställning vill vi att du visar upp din gymnasieexamen samt id-handling (pass eller nationellt id-kort).

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.