Är du vår nya Handläggare hos Förarprov i Stockholm?

I rollen som handläggare får du ett roligt, utmanande och spännande jobb där du arbetar tillsammans med dina kollegor men även självständigt.

Du arbetar med handläggning som varierar i omfattning och komplexitet och du ingår i ett team där ni tillsammans jobbar mot gemensamma mål. Med stöd av lagar och regler gör du en bedömning av beslutsunderlaget. I vissa ärenden fattar du egna beslut och i andra ärenden presenterar du underlaget för beslutande chef. Vissa ärenden är enkla och snabba att handlägga och i andra kan du behöva begära underlag från chefer eller rådgöra med Trafikverkets juridikavdelning. Du arbetar även med att besvara allmänhetens frågor och synpunkter kring Förarprovs verksamhet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att:

• samla, analysera och presentera beslutsunderlag för berörd chef
• skriva beslut
• diarieföra, följa upp och återkoppla i ärenden.
• ha dialog med externa och interna kontakter genom att svara på frågor, ge information och ta emot synpunkter.
• överlämna överklaganden till domstol
• tillsammans med verksamheten vidareutveckla processer och arbetssätt

För att komma in i rollen kommer du att få intern utbildning och handledning.

Som person är du självgående, planerar och strukturerar upp ditt arbete väl och tar ansvar för dina arbetsuppgifter för att nå verksamhetens mål. Du är trygg i din förmåga att på sakliga grunder fatta beslut eller presentera underlag för beslut. Du har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har god förmåga att kommunicera på ett tydligt och ett för målgruppen anpassat sätt. Vidare har du god problemlösningsförmåga och kan hantera olika frågeställningar när de dyker upp.

Vi söker dig som har;

• fullständig gymnasieutbildning
• aktuell och relevant erfarenhet av ärendehandläggning inom en myndighet eller annan offentlig verksamhet
• goda kunskaper i Officepaketet
• mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska

Det är meriterande om du har;

• eftergymnasial utbildning inom förvaltningsrätt eller annat rättsområde
• högskoleutbildning inom juridik, beteendevetenskap eller annan utbildning och/eller arbetslivserfarenhet som Trafikverket bedömer som likvärdig

Utöver de formella krav och meriterande erfarenheter som nämns ovan lägger Trafikverket stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Placeringsort: Stockholm

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid.

Vi använder främst mail (från mejladress: ) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.