Supporttekniker IT-Servicedesk till vår kund i Solna

5 days ago

Solna Municipality, Sweden Linden-IT Full time

Om bolaget

Bolaget är en ledande aktör inom IT- och tekniklösningar med fokus på att leverera högkvalitativ support och innovativa tjänster till sina kunder. Med en stark företagskultur präglad av samarbete, utveckling och nytänkande erbjuder de sina medarbetare möjligheten att växa i en stimulerande miljö där både kompetens och engagemang värderas högt.

Om tjänsten

Vi söker dig som vill bli en nyckelperson i vår kunds IT-servicedesk. I rollen kommer du att:

  • Hantera inkommande ärenden via chatt, telefon och ärendehanteringssystem.
  • Arbeta i en Microsoft-miljö med Windows, Microsoft 365/Entra, Azure och andra molntjänster.
  • Felsöka, åtgärda och vid behov eskalera ärenden från 1st line till 2nd line.
  • Dokumentera lösningar och skapa kunskapsartiklar enligt KCS-principer.
  • Hantera kontakter med leverantörer vid incidenter, beställningar och uppföljning.
  • Genomföra IT-introduktion för nya medarbetare, inklusive konton, behörigheter och utrustning.

Din profil och bakgrund

  • Har erfarenhet av IT-support i first/second line och trivs i en service desk-miljö.
  • Är trygg i Microsoft 365, Azure/miljöer i molnet samt grundläggande nätverks- och klientfelsökning.
  • Arbetar strukturerat med ärendehantering och lägger stor vikt vid dokumentation.
  • Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
  • Är nyfiken, lösningsorienterad och uppskattar många kontaktytor.

Extra plus i kanten om du har:

  • KCS-certifiering eller motsvarande erfarenhet av Knowledge-Centered Service.
  • Erfarenhet av att hålla IT-introduktioner/onboarding för nya användare.
  • Vana av samarbete med externa leverantörer och hantering av beställningsflöden.

Övrigt

Placering: Solna, på plats fem dagar i veckan

Omfattning: Heltid

Start: Enligt överenskommelse

Uppdragsform: Konsultuppdrag

Ansökan

Vårt Talent Acquisition team ser gärna att du som söker har goda referenser samt ett välarbetat CV där du specificerat tidigare kunskap och/eller utbildning inom området. Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar alla sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete. Vi tar endast emot ansökningar via vårt system. Upplever du problem eller har frågor kontakta -

  • Junior IT-Supporttekniker till kommun

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden D-Source Full time 250,000 - 400,000 per year

    OM JOBBETVi söker en driven och serviceinriktad IT-Supporttekniker till vår kund i Täby. Du kommer att utföra på-plats-support till användare i allmänna IT-frågor/Helpdesk och på plats i kommunens olika verksamheter. Vi söker dig som kan börja omgående. Uppdraget pågår inledningsvis till årsskiftet, med goda möjligheter till förlängning...

  • IT Supporttekniker

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Iver Full time 550,000 - 750,000 per year

    Vi på Iver brinner för innovationer och god laganda, vi är särskilt intresserad av dig som gillar att tänka nytt och dela med dig av dina tankar. Vi söker en IT Supporttekniker som vill bidra till bättre IT-lösningar för våra kunder. Är du vår nya kollega? We empower our Nordic societyIver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade...

  • IT supporttekniker inför valet 2026

    5 days ago

    Solna Municipality, Sweden D-Source Full time

    Vill du vara en del av ett viktigt samhällsuppdrag och bidra till att valet 2026 genomförs smidigt och säkert? Vi söker flera erfarna supporttekniker till ett uppdrag inom valadministrationens IT-support.Om rollenDu blir en del av servicedesken som hanterar IT-ärenden, incidenter och beställningar från bland annat Valmyndigheten, länsstyrelser,...

  • Personlig assistent till sportig tjej i Solna

    7 days ago

    Solna Municipality, Sweden Vår Omtanke Sverige AB Full time

    Är du min nästa assistent och vår nästa kollega? Vill du tillhöra en assistentgrupp som tillsammans arbetar för att sätta guldkant på vår kunds tillvaro?Vi på Vår Omtanke söker nu flera personliga assistenter som vill arbeta med vår kund i Solna I rollen kommer du göra skillnad i människors liv och tillsammans med oss arbeta efter vår vision...

  • Power BI Specialist till vår kund i Solna

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Andara Group Konsultuthyrning & Rekrytering Full time 90,000 - 120,000 per year

    Bli en viktig del av ett engagerat team i Solna där du arbetar i gränslandet mellan analys, affärssystem och affärsstöd. Som Power BI och SAP Specialist får du chansen att kombinera tekniskt fokus med kundnära arbete och utveckling av affärsprocesser. Uppdraget passar dig som vill ta ansvar för att analysera data, utveckla rapporter och dashboards...

  • Jobbcoach nyanlända till Jobbfabriken, Solna stad

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Solna Stad Full time 440,000 - 550,000 per year

    Förvaltningen för arbetsmarknad, kultur och fritid Vill du göra en insats för att andra människor ska utvecklas och nå självständighet? Tycker du det är viktigt och möjligt för alla att hitta sin plats och sin framtid i vårt samhälle? Tycker du om att bygga relationer både med näringsliv och med individer? Då är detta en tjänst för...

  • Tillsynshandläggare, Solna stad

    3 days ago

    Solna Municipality, Sweden Solna Stad Full time

    Samhällsbyggnadsförvaltningen, Bygglov Om ossSolna stad är en ledande kommun inom stadsutveckling sedan lång tid tillbaka. Nu är vi inne i en fas där vi utvecklar och breddar stadsutvecklingsarbetet genom satsningar på hållbarhet, ökat byggande av bostäder med fokus på hyresrätter och utveckling av offentlig service såsom idrott, skolor...

  • Fritidslots till verksamheten Ung Fritid, Solna stad

    3 days ago

    Solna Municipality, Sweden Solna Stad Full time

    Förvaltningen för arbetsmarknad, kultur och fritid, Fritid & förening Vi söker nu Fritidslotsar till verksamheten Ung Fritid i Solna stad - varmt välkommen med din ansökanOm ossInom vår fritidsverksamhet för ungdomar, Ung Fritid, har vi ett team med cirka fyra medarbetare som kallas för fritidslotsar. Som fritidslots är du anställd inom...

  • Samordnande bolagscontroller, Solna stad

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Solna Stad Full time 540,000 - 720,000 per year

    Stadsledningsförvaltningen, Controllerenheten Vill du ha en nyckelroll i ekonomiarbetet för två viktiga kommunala bolag? Är du strukturerad, analytisk och trivs med både operativa och strategiska uppgifter? Då kan du vara vår nya bolagscontrollerOm ossSolna stad äger två bolag med samhällsviktiga uppdrag. Solna Vatten AB ansvarar för vatten-...

  • Bygglovshandläggare/Bygglovsarkitekt, Solna stad

    3 days ago

    Solna Municipality, Sweden Solna Stad Full time

    Samhällsbyggnadsförvaltningen, Bygglov Vill du vara med och forma framtidens Solna? Nu söker vi en bygglovshandläggare/bygglovsarkitekt till bygglovsenheten under stadsutvecklingsavdelningen på samhällsbyggnadsförvaltningen. Varmt välkommen med din ansökanOm oss Solna stad är en ledande kommun inom stadsutveckling sedan lång tid tillbaka....