Malmö söker supportmedarbetare till Cloud Work

3 days ago

Malmo, Skåne, Sweden Cloudgruppen Full time
Vill du hjälpa bygg- och installatörsföretag att arbeta smartare, tryggare och mer strukturerat?

Vi söker nu en serviceinriktad och problemlösande Supportmedarbetare som brinner för att guida kunder i hur de bäst använder vårt projektsystem, Cloud Work – ett av branschens mest moderna verktyg för planering, arbetsorder, tidrapportering, ekonomi och projektstyrning.

Hos oss får du en central roll i kundupplevelsen och blir en viktig del av att skapa effektivitet och struktur i våra kunders vardag.

Om rollen

Som Supportmedarbetare är du kundens närmsta kontakt när frågor uppstår. Du hjälper användare att förstå funktioner, löser tekniska och användarmässiga problem och guidar dem genom arbetssätt som gör deras projekt mer framgångsrika.

Du arbetar i en kombination av telefonsupport, ärendehantering och proaktiv kundkontakt där du ser till att kunderna får snabb och professionell hjälp.

Dina arbetsuppgifter

  • Besvara inkommande supportärenden via telefon, chatt och e-post

  • Felsöka användarfrågor, tekniska problem och integrationsutmaningar

  • Ge tydlig vägledning i systemets funktioner och bästa arbetssätt

  • Skapa och uppdatera manualer, guider och utbildningsmaterial

  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får ett bra avslut

  • Samarbeta med produkt- och utvecklingsteam för att rapportera buggar och förbättringsförslag

  • Vid behov hålla enklare utbildningar eller genomgångar för kunder

Vi söker dig som

  • Har erfarenhet av kundsupport, teknisk support eller servicedesk

  • Är pedagogisk och trivs med att hjälpa andra lösa problem

  • Har ett strukturerat arbetssätt och god administrativ förmåga

  • Är kommunikativ, positiv och trygg i att prata med olika typer av användare

  • Motiveras av att göra kundens dag enklare

  • Har ett genuint intresse för IT-system, digitala verktyg eller projektprocesser

Meriterande

  • Erfarenhet från bygg-, installations- eller servicebranschen

  • Vana av projektsystem, planeringsverktyg, tidrapportering eller affärssystem

  • Grundläggande förståelse för integrationer, API:er eller dataflöden

  • Erfarenhet av onboarding eller systemutbildning

Vi erbjuder

  • En roll där du gör verklig skillnad i kundernas vardag

  • Ett stöttande team med hög kompetens och god sammanhållning

  • Möjlighet att utvecklas inom support, produkt, utbildning eller konsultroll

  • Flexibelt arbetssätt och möjlighet att påverka dina arbetsrutiner

  • Trygg anställning med bra förmåner och fokus på välmående

  • Marknadsmässig lön

  • Heltid kontorstider 08-17

  • Supportmedarbetare

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden SportAdmin Full time 400,000 - 560,000 per year

    En plats att gå till efter skolan men också en plats som låter dem vara en del av ett lag eller en grupp. Som bidrar till ett ökat självförtroende och låter dem känna rörelseglädje.Vi vill göra det så lätt som möjligt att vara en del av föreningslivet. För att fler barn och unga ska må bra och ha en meningsfull fritid. Detta gör vi genom...

  • Malmö söker ny Senior account manager inom Cloud Work

    3 days ago

    Malmo, Skåne, Sweden Cloudgruppen Full time

    Malmö titta hit Vill du vara med och driva digitaliseringen inom byggbranchen?Cloudgruppen är idag en av Sveriges ledande återförsäljare inom IT & kommunikationslösningar till företag. Tillsammans med marknadsledande leverantörer så kan vi erbjuda och förvalta några av de bästa helhetslösningarna för svenska företagare. Vi söker nu ny kollega...

  • Supportmedarbetare

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden Lime Technologies Full time 250,000 - 350,000 per year

    Urval sker löpande Malmö Arbete på platsSupporthjälte sökesTycker du om att lösa problem och ge service i världsklass? Då vill vi jobba med digHos oss på Sportadmin får du vara med och göra skillnad för fler än 1700 idrottsföreningar och över 1 miljon föreningsmedlemmar runt om i Sverige. Vi förenklar, digitaliserar och automatiserar...

  • Cloud Engineer

    1 week ago

    Malmo, Skåne, Sweden Tenth Revolution Group Full time $100,000 - $150,000 per year

    Cloud Architects and Engineers - MalmöOur client is looking for an experienced and competent Cloud Architects and Engineers within Azure with proven experience to strengthen our outstanding team. In this role, you will play a crucial role in the delivery of innovative cloud-based projects to our customers as well as contribute to the further development of...

  • Administratör till Malmö Neptunigymnasium

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden Malmö stad Full time 480,000 per year

    Publicerad: 26 november 2025Malmö Neptunigymnasium söker en administratör för en tillsvidareanställning heltid. Jobba med oss och var med och bidra till Malmöbornas och samhällets framtid.ArbetsuppgifterI din roll blir du en viktig del i att se till att skolan får det administrativa stöd den behöver. Du ingår också i ett större sammanhang...

  • Elevkoordinator till Malmö Citadellsgymnasium

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden Malmö stad Full time 420,000 - 630,000 per year

    Publicerad: 4 december 2025Malmö Citadellsgymnasium söker en elevkoordinator till sin verksamhet. Tjänsten är en tidsbegränsad anställning under vårterminen 2026.ArbetsuppgifterSom elevkoordinator arbetar du med mentorsuppdraget både individ- och gruppnivå och är en trygg och närvarande resurs för eleverna. Du finns tillgänglig för att stödja...

  • Elevkoordinator till Malmö Restaurangskola

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden Malmö stad Full time 420,000 - 504,000 per year

    Publicerad: 28 november 2025Vi Malmö Restaurangskola söker en elevkoordinator för en tillsvidaretjänst heltid. Jobba med oss och var med och bidra till Malmöbornas och samhällets framtid.ArbetsuppgifterSom elevkoordinator arbetar du med mentorsuppdraget både individ- och gruppnivå och är en trygg och närvarande resurs för eleverna. Du finns...

  • Sektionschef till Malmö Restaurangskola

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden Malmö stad Full time 650,000 - 850,000 per year

    Publicerad: 14 oktober 2025Vi Malmö Restaurangskola stärker vår skolledning och söker nu en sektionschef – en nyckelperson och viktig del av ledningsgruppen. Rollen är central för att möta skolans tillväxt och höja kvaliteten i elevernas vardag.Skolan har ett centralt läge Kungsgatan 44 i Malmö och har idag ca 400 elever i både gymnasieskolan...

  • PYP Class teacher to Malmö International School

    2 weeks ago

    Malmo, Skåne, Sweden Malmö stad Full time 600,000 - 800,000 per year

    Publicerad: 24 november 2025ArbetsuppgifterAs an IB PYP class teacher you plan, deliver and assess according to the IB curriculum and framework. You would be involved in creating a good learning environment for all our students together with your colleagues in the work team.KvalifikationerFor this position you need to meet the requirements and qualifications...

  • Administratör till Komvux Malmö

    1 week ago

    Malmo, Skåne, Sweden Malmö stad Full time 450,000 - 550,000 per year

    ArbetsuppgifterVi på Komvux Malmö letar nu efter en ny administratör till vårt team för en tillsvidareanställning med omfattning heltid.Som administratör hos oss kommer du ingå i en av två sektioner som ansvarar för alla administrativa processer inom Komvux Malmö. Sektionerna har övergripande ansvar för planering, uppföljning och utförande av...