Kundservice

5 days ago


Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Danda Full time 30,000 - 60,000 per year

Engagerad kundservicemedarbetare till Västtrafiks företagskundservice (vikariat)

Vill du vara med och göra hållbart resande till norm? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad medarbetare till vår företagskundservice i Göteborg

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare mot företag är du en viktig länk mellan Västtrafik och våra företagskunder. Du hanterar inkommande ärenden via både mejl och telefon, och arbetar effektivt med att ge snabb, tydlig och professionell service. Du växlar smidigt mellan olika uppgifter och system, och har alltid kundens behov i fokus.

Rollen innefattar även administrativa uppgifter såsom att:

Ställa ut och administrera Västtrafikkort

Hantera krediteringar och fakturering

Ta emot och behandla returer

Du arbetar i flera parallella system, vilket ställer krav på god teknisk förmåga och en strukturerat arbetssätt. Du blir en del av Västtrafiks kundserviceavdelning, som består av cirka 20 medarbetare, varav tre arbetar specifikt med företagskunder.

· Omfattning: Heltid, 100 %

· Placering: Gullbergsstrandgata, Göteborg

Tjänsten kan komma att placeras i säkerhetsklass.

Kravspecifikation:

Vi söker dig som är:

Effektiv och strukturerad - Du har lätt för att prioritera, hantera många ärenden samtidigt och hålla ordning även när tempot är högt.

Serviceinriktad - Du har ett genuint intresse för att hjälpa andra och skapa goda kundupplevelser.

Kommunikativ - Du uttrycker dig tydligt och professionellt i både tal och skrift.

Lösningsorienterad - Du ser möjligheter och tar initiativ för att lösa kundens behov.

Vi tror att du har:

Erfarenhet av kundservice, gärna inom B2B.

God datorvana och trygghet i att arbeta i flera parallella system

Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Förmåga att hantera både enklare och mer komplexa kundärenden.



  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Bagaren och Kocken Full time 250,000 - 300,000 per year

    Bagaren och Kocken söker en Teamleader till vårt kundserviceteam – en ledare som brinner för kundnytta, problemlösning och att utveckla både människor och arbetssätt. I rollen kombinerar du ledarskap, service och struktur, med stort fokus på att coacha och stärka teamet i vardagen. Vi söker dig som har ett professionellt och lyhört bemötande,...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Bagaren och Kocken Full time 550,000 - 900,000 per year

    Bagaren och Kocken söker en Teamleader till vårt kundserviceteam – en ledare som brinner för kundnytta, problemlösning och att utveckla både människor och arbetssätt. I rollen kombinerar du ledarskap, service och struktur, med stort fokus på att coacha och stärka teamet i vardagen. Vi söker dig som har ett professionellt och lyhört bemötande,...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden JobBusters AB Full time 450,000 - 600,000 per year

    Din nya roll Vill du arbeta i en dynamisk och internationell organisation där du får en central roll i kontakten med kunder och interna samarbetsteam? Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Customer Facing & Order Management Representative till vår kund i Mölndal. I denna roll blir du en viktig länk mellan företaget och dess kunder inom...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Bagaren och Kocken AB Full time 350,000 - 550,000 per year

    Bagaren och Kocken söker en Teamleader till vårt kundserviceteam – en ledare som brinner för kundnytta, problemlösning och att utveckla både människor och arbetssätt. I rollen kombinerar du ledarskap, service och struktur, med stort fokus på att coacha och stärka teamet i vardagen.Vi söker dig som har ett professionellt och lyhört bemötande,...

  • Customer Facing

    5 days ago


    Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Poolia Sverige Full time 450,000 - 550,000 per year

    Vill du arbeta i en dynamisk och internationell miljö där du får en nyckelroll i att skapa förstklassig kundservice? Vi söker nu en Customer Facing & Order Management Representative för region Nord, inklusive Baltikum. Du blir en del av Regional Customer Facing & Order Management-team och rapporterar till den regionala chefen. Rollen riktar sig främst...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden ECCO Full time 200,000 - 250,000 per year

    Om jobbetBrinner du för skor, försäljning och kundservice? Då är det kanske dig vi söker.På ECCO älskar vi skor och gör allt för att säkerställa att våra kunder får den bästa rådgivningen när de besöker våra butiker. Vi har god kunskap om de produkter vi säljer och vi gör stora ansträngningar för att vara duktiga Brand Ambassadors.Vi...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Jollyroom Full time 400,000 - 600,000 per year

    ___________________________________________________________________________________________ Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Astani Wear AB Full time 210,000 - 420,000 per year

    Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare som vill arbeta extra hos en av våra kunder i Göteborg. Det här är ett utmärkt extrajobb för dig som studerar, redan arbetar deltid eller vill ha ett flexibelt arbete där du får arbeta med människor och problemlösning.Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av kundens...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden MABI Full time

    Vi söker nu en serviceinriktad och framåtlutad lagspelare till vår biluthyrning.Om rollenSom biluthyrare har du ett varierat och flexibelt arbete där ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med allt från kundservice och bokningar till utlämning och återlämning av fordon. Du är en viktig del av kundens upplevelse, från första kontakt...


  • Gothenburg, Västra Götaland, Sweden Sportson Full time 30,000 - 60,000 per year

    Om ossVi utvecklar och expanderar vår e-handel där allt för cykeln och cyklisten är våra produkter och Sverige vår marknad. Vår E-handel är och ska vara ett komplement till våra 26 butiker men vi levererar även våra produkter direkt hem till kunden, fortsatt med fokus på högsta möjliga kvalitet och personlig kundservice.Vi söker därför en...