Uthyrnings- och kundservicechef till
5 days ago
Botkyrkabyggen är ett av landets större allmännyttiga bostadsföretag med cirka hyresbostäder och 160 medarbetare. Vi är en stabil och långsiktig fastighetsägare med ett starkt samhällsengagemang som samarbetar med hyresgäster, kommunen och andra lokala aktörer. Vi ser på fastigheter inte bara som byggnader - utan som en viktig del i att bygga ett starkare och mer inkluderande Botkyrka, där människor vill bo, arbeta och utvecklas. Vårt uppdrag är att, på ett affärsmässigt sätt, förvalta och utveckla trygga, hållbara och attraktiva bostäder och lokaler i Botkyrka. Tillsammans skapar vi hem där alla vill bo och vi förvaltar med omtanke. Hos oss ska alla känna sig välkomna och respekterade, oavsett bakgrund.
Botkyrkabyggen söker en uthyrnings- och kundservicechef som vill ta uthyrning och resan mot mer nöjda kunder in i framtiden. I arbetsuppgifterna ingår att utveckla uthyrningsprocessen och bidra till företagets arbete med att stärka digitala kommunikationsvägar med kunderna. Rollen innebär både operativt och strategiskt ansvar för långsiktiga förändringar inom avdelningen. Kundservice är en egen enhet inom kommunikationsavdelningen och du rapporterar till Kommunikationschefen.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som uthyrnings- och kundservicechef ansvarar du för två team med totalt 14 medarbetare - ett inom uthyrning och ett inom kundservice. Du leder verksamheten med fokus på struktur, kvalitet och engagemang och säkerställer att arbetet flyter smidigt. Uthyrningsteamet hanterar processen kontraktsskrivning. Kundserviceteamet bemannar det fysiska kundcentret och hanterar bland annat tillvalsbeställningar och lägenhetsbyten.
Du ansvarar för att planera och fördela resurser, driva utveckling och skapa förutsättningar för ett effektivt och kundorienterat arbetssätt. En central del av uppdraget handlar om att vidareutveckla processer, stärka digitaliseringen och bidra till Botkyrkabyggens förändringsresa med fokus på ökad kundnöjdhet och effektivitet. Det här är en närvarande och verksamhetsnära chefsroll som kombinerar strategiskt tänkande med ett aktivt, operativt ledarskap i vardagen.
Vem är du
Vi söker dig som är en trygg, tydlig och närvarande ledare med förmåga att skapa struktur, arbetsglädje och engagemang omkring dig. Du trivs med att driva utveckling och samtidigt vara nära verksamheten, i en miljö som präglas av tempo och engagemang.
Du har en högskoleutbildning eller motsvarande, samt flerårig erfarenhet som chef med personalansvar, antingen inom lägenhetsuthyrning eller i en kundserviceverksamhet som omfattar mer än telefoni.
Du förstår vikten av att förena affärsmässighet med samhällsansvar och har förmåga att skapa struktur, utveckla arbetssätt och driva förbättringar även i perioder med högt tempo. Din ledarstil är kommunikativ och förtroendeingivande med fokus på samarbete och delaktighet.
Det är meriterande med erfarenhet från allmännyttan. Har du dessutom arbetat med digitala kundprocesser och verktyg för digital kommunikation eller i en försäljningsinriktad verksamhet är det en fördel.
-
Butik, uthyrning, reception
7 days ago
Vilhelmina Kommun, Sweden Vikström Rekrytering Full time 250,000 - 400,000 per yearOm ossKittelfjäll - mest känd för vår unika skidåkning, pudersnö och den vackra omgivningen tar vi plats på den svenska skidkartan. Byn ligger naturskönt och omgivet av närliggande fjäll och sjöar med fina områden för toppturer, leder för längd eller turåkning, skoteråkning och flertalet fiskesjöar. Var du än väljer att bo är du alltid...
-
Botkyrka Kommun, Sweden Botkyrka kommun Full time 4,500,000 - 5,800,000 per yearBotkyrka kommun, Kultur- och fritidsförvaltningen Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagomBotkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge....
-
Botkyrka Kommun, Sweden Botkyrka kommun Full time 600,000 - 900,000 per yearBotkyrka kommun, Arbetsmarknads- och vuxenutbildningsförvaltningen Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagomBotkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta...
-
Botkyrka Kommun, Sweden Botkyrka kommun Full time 280,000 - 380,000 per yearBotkyrka kommun, Kultur- och fritidsförvaltningen Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagomBotkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge....
-
Botkyrka Kommun, Sweden Botkyrka kommun Full time 700,000 - 850,000 per yearBotkyrka kommun, Teknik- och fastighetsförvaltningen Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagomBotkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge....
-
Erfaren Sanerare till Tumba Riv och Sanering
7 days ago
Botkyrka Kommun, Sweden Tillväxt Botkyrka AB Full time 450,000 - 550,000 per yearOBS Vi tar endast emot ansökningar via ansökningslänken och kan inte garantera att vi läser din ansökan om du skickar den på mejl.Tumba Riv & Sanering är ett stabilt och tryggt familjebolag verksamma inom rivning, sanering & håltagning. Vi arbetar runt om i stor- Stockholmsområdet och är UE till större byggbolag som gör ROT- arbeten och...
-
Botkyrka Kommun, Sweden MW Group Full time 45,000 - 90,000 per yearVill du leda ett engagerat team i en snabb och händelserik produktionsmiljö? Vi söker nu en drivande och närvarande produktionsledare till en av våra kunder i Norsborg. Om företagetVår kund är ett ledande textilservicebolag som levererar högkvalitativa tvätt- och logistiklösningar till verksamheter inom bland annat vård, omsorg och industri. De...
-
Ledningssystemchef och IT-säkerhetschef
7 days ago
Botkyrka Kommun, Sweden Försvarsmakten Full time 550,000 - 750,000 per yearHvSS är under tillväxt vi är nu lite drygt 50 personer som tjänstgör på förbandet. Vid staben tjänstgör för närvarande 16 personer i olikafunktioner. Tjänsten är placerad på G6 som idag är tre befattningar som stödjer skolan inom IT- och samband.Huvudsakliga arbetsuppgifter.Du kommer leda det dagliga arbetet inom funktionen G6, det innebär...
-
IT-samordnare och elsäkerhetshandläggare
7 days ago
Botkyrka Kommun, Sweden Försvarsmakten Full time 80,000 - 120,000 per yearHvSS är under tillväxt vi är nu lite drygt 50 personer som tjänstgör på förbandet. Vid staben tjänstgör för närvarande 16 personer i olika funktioner. Befattningen är en hybrid som främst jobbar inom IT-stöd för övriga anställda vid HvSS. Som elsäkerhetshandläggare stödjer du C HvSS att vidmakthålla systematiskt elsäkerhetsarbete i...
-
Sigtuna kommun, Stockholm County, Sweden Doka Full time 700,000 - 850,000 per yearFöretagsbeskrivningDoka Sverige ABär en del av den globala Doka-familjen, som finns representerad i över 70 länder världen över. Vi erbjuder försäljning och uthyrning av förstklassig formutrustning för alla typer av byggprojekt med platsgjuten betong – från små till riktigt stora och komplexa projekt. Denna roll är placerad i...
