Kundservicestjärna med säljfokus

Kundnöjdhet är din drivkraft – och du älskar att leverera den
Hos oss blir du spindeln i nätet mellan avdelningarna och har en nyckelroll i hela kundresan. Kundservice är inte ett sidospår hos oss – det är hjärtat i allt vi gör. Här får du stort ansvar, mycket frihet och möjligheten att påverka kundupplevelsen varje dag.

Din roll:
Du håller ihop kundflödet och ser till att saker rör sig framåt. Du hanterar ärenden, följer upp leads och bokar möten. Du är länken mellan kund, sälj, produktion och ekonomi. Du ser detaljerna men tappar aldrig helheten
.
När du ser en affärsmöjlighet kliver du fram, det faller sig både naturligt och roligt för dig

Du kommer att:
Ta emot och hantera inkommande kundärenden på telefon och mail

Arbeta med nykundsbearbetning, fånga upp leads och skapa nya affärsmöjligheter

Vara länken mellan sälj, produktion, reklamation och ekonomi

Säkerställa kundnöjdhet i varje del av kundresan

Jobba mot tydliga mål för service, kvalitet och uppföljning

Administrera, följa upp och strukturera kunddialoger i våra system

Vi tror att du:
Brinner för service och kundnöjdhet

Är nyfiken, initiativtagande och självgående

Trivs i en flexibel och varierande roll med många kontaktytor

Tänker nytt och vågar komma med förslag som driver oss framåt

Tycker att arbetsglädje och laganda är en självklar del av jobbet

Är ödmjuk, hjälpsam och trygg i din kommunikation

Har god digital vana och arbetar obehindrat i Google Workspace

Erfarenhet av liknande tjänster är en bonus, men din personlighet och ditt engagemang är avgörande.
Du får:
En fri och varierad roll

Möjlighet att växa tillsammans med Takteam

Kollegor som stöttar och lyfter varandra

Fast lön, möjlighet till incitament/provision, friskvårdsbidrag

Vid frågor kring tjänsten välkomnas dessa via mail till Ottilia Lindfors, Kundservicechef på