Firstline support till IT-team i Malmö

3 days ago


Malmö, Sweden Wise Full time 450,000 - 550,000 per year

Här får du möjlighet att bli en nyckelperson i organisationens supportfunktion och bidra till att skapa en förstklassig kundupplevelse.

I rollen kommer du att vara den första kontaktpunkten för användare och kunder – både internt och externt – och hantera ärenden via telefon, e-post och chatt. Du blir en viktig del av ett kompetent och stöttande team där samarbete, engagemang och utveckling står i fokus.

Dina arbetsuppgifter

  • Ta emot och hantera kundärenden via telefon, e-post och chatt – alltid med en professionell och positiv attityd.
  • Vara den självklara kontaktpunkten (SPOC) för avtalskunder.
  • Felsöka och ge användarstöd kring IT-tjänster, system, nätverk och behörigheter.
  • Samarbeta med kollegor och tekniska specialister för att hitta de bästa lösningarna.
  • Dokumentera ärenden och dela kunskap för att stärka hela teamet.
  • Aktivt bidra till förbättringar och utveckling av processer och rutiner.

Vem är du?

Du har tidigare erfarenhet av service eller kundsupport, gärna inom IT-området. Du trivs i en roll där du får lösa problem och hjälpa andra, och du gör det med struktur, nyfikenhet och ett leende i rösten.

Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och har god vana av digitala verktyg såsom ServiceNow och Office 365.

Personliga egenskaper

  • Ansvarstagande, positiv och tålmodig
  • Lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo
  • Nyfiken och engagerad, delar gärna idéer och tänker nytt
  • En lagspelare med god kommunikativ förmåga

Plats: Malmö

Anställningsform: Tillsvidareanställning hos kund med sex månaders provanställning.

Start: Enligt överenskommelse med kund

PASSAR VI DIG?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa? Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

ANSÖKAN

Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.



  • Malmö, Sweden Wise Full time 450,000 - 550,000 per year

    Här får du möjlighet att arbeta med avancerad felsökning, systemadministration och användarsupport i en modern Microsoft-miljö.Som en del av företagets servicedesk blir du en viktig länk mellan första linjens support och IT-specialisterna. Du ansvarar för att lösa mer komplexa ärenden, säkerställa stabilitet i miljön och bidra till...


  • Malmö, Sweden Kassacentralen i Skåne AB Full time 450,000 - 550,000 per year

    Är du teknikintresserad och gillar IT? Då kan din nästa utmaning vara hos oss på KassaCentralenVi söker dig som vill vara med och göra skillnad – som Supporttekniker i ett växande techbolag där innovation och kundnöjdhet står i fokus. Hos oss får du inte bara ett jobb, du blir en del av ett team som drivs av gemenskap, utveckling och viljan att...


  • Malmö, Sweden Scanfil Sweden, Malmö Full time 25,000 - 35,000 per year

    Scanfilkoncernen är en framgångsrik internationell kontraktstillverkare och systemleverantör till elektronikindustrin med över 45 års erfarenhet av avancerad tillverkning. Scanfil tillhandahåller en omfattande uppsättning tjänster, från produktdesign till tillverkning, materialanskaffning och logistiska lösningar. Scanfils konkurrensfördelar är...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20252721 Arbetsuppgifter As an IB PYP class teacher you plan, deliver and assess according to the IB curriculum and framework. You would be involved in creating a good learning environment for all our students together with your colleagues in the work team. Kvalifikationer For this position you need to meet the requirements and qualifications below. -...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20252819 Arbetsuppgifter Vi söker nu en behörig legitimerad Grundlärare i fritidshem till vårt fritidshem på Höjaskolan. Du behöver vara intresserad av att bedriva utveckling både när det gäller din egen undervisning men också tillsammans med dina kollegor på fritidshemmet och ämneskollegor. Ditt hjärta behöver slå hårt för...


  • Fiskehamnsgatan Malmö, Sweden Svenska kyrkan Malmö Full time 450,000 - 600,000 per year

    Välkommen som kantor till Husie församling – en levande del av Malmö Husie församling är en aktiv och växande församling i nordöstra Malmö, där människor med olika bakgrunder, erfarenheter och livssituationer möts. Här finns både möjligheter och utmaningar – och ett stort hjärta för att göra skillnad. Församlingen rymmer flera...


  • Malmö, Sweden 1KOMMA5 grader AB Full time

    Varmt välkommen till Europas marknadsledande leverantör av energilösningar till privatpersoner – 1KOMMA5. 1KOMMA5-gruppen driver visionen om en klimatneutral europeisk villamarknad enligt Parisavtalet 2030. 1KOMMA5 levererar och installerar energismarta lösningar såsom solceller, laddboxar och ellagring samt AI energistyrsystemet Heartbeat. Företaget...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20252804 Arbetsuppgifter Vi söker grundlärare i fritidshem som vill vara med och bidra till att Annebergsskolan blir varje elevs bästa skola. Vi förväntar oss att du vill arbeta i teamet och genom din kompetens bidra till mer tillgänglig utbildning för alla våra elever. Du bidrar även genom värdegrundsarbete och fysisk aktivitet tillsammans...


  • Malmö, Sweden Cabeni AB Full time

    Cabeni är ett företag som jobbar med försäljning inom telekombranschen. Vi är officiell partner till operatören 3. Vi söker nu efter dem sista pusselbitarna till vårt fantastiska team i Malmö. Söker du ditt första säljjobb eller vill du utvecklas till en bättre säljare så är vi troligtvis rätt för dig. Vi kommer från en bakgrund av att ha...


  • Malmö, Sweden Poolia AB Full time

    Om tjänsten Vi söker nu en servicespecialist inom hårdvaruservice till vår kund i Malmö! Som en del av teamet kommer du att hantera reklamationer, lösa tekniska problem och felsöka i hårdvara. Uppdraget är initialt på 6 månader med chans till förlängning och med tiden anställning direkt hos företaget. Låter detta som något för dig? Sök...