Application Support i Stockholm

Plats: Solna
Anställningsform: Heltid
Lön: Enligt överenskommelse 
Start: Omgående

Vi söker en erfaren applikationssupport (applikationshantering) som kan ansluta sig till vår kunds team och säkerställa optimal prestanda, stabilitet och tillförlitlighet i deras företagsapplikationer. I denna roll kommer du att fungera som en viktig länk mellan slutanvändare, tekniska team och systemadministratörer – och säkerställa smidig drift, proaktivt stöd och kontinuerlig förbättring av deras mjukvarulösningar.
Du kommer att vara ansvarig för att hantera applikationsincidenter, övervaka prestanda, implementera uppdateringar och tillhandahålla funktionellt stöd på expertnivå. 

Den idealiska kandidaten kombinerar starka analytiska färdigheter med utmärkt kommunikation och ett serviceinriktat tänkesätt.

Företaget är ett av världens 20 största företag inom besiktning, provning och certifiering. De erbjuder tjänster som certifiering av personal, produkter och ledningssystem samt teknisk konsultation och utbildning för att skapa ett säkrare och mer hållbart samhälle. De arbetar inom flera branscher, inklusive lantbruk, livsmedel, svets och bygg.

• Agera som den primära kontaktpunkten för applikationsrelaterade frågor och support
• Tillhandahålla högkvalitativ funktionell och teknisk support till slutanvändare.
• Övervaka applikationsprestanda och säkerställa systemets tillgänglighet och stabilitet. 
• Samarbeta med utvecklings- och infrastrukturteam för att felsöka och lösa komplexa tekniska problem.
• Dokumentera problem, lösningar och skapa användarvänliga tekniska guider och kunskapsbasartiklar.
• Analysera återkommande incidenter, identifiera grundorsaker och föreslå process- eller systemförbättringar.
• Samordna och implementera applikationsuppdateringar, patchar och förbättringar.
• Stöd systemtestning, förändringshantering och releaseaktiviteter.
• Säkerställ efterlevnad av företagets policyer, datasäkerhet och IT-styrningsstandarder.

• Gedigen förståelse för databasstrukturer, dataflöden och systemintegrationer.
• Arbetskunskap i SQL för dataanalys och validering.
• Erfarenhet av testverktyg och problem tracking system JIRA, ServiceNow, Azure DevOps).
• Bekantskap med ITIL-principer och Application Lifecycle Management (ALM)
• Erfarenhet av agila eller vattenfallsprojektmetoder.
• Starka dokumentationskunskaper för kravinsamling, anpassningsgapanalys och processdesign.
• Skicklig i att hålla användarworkshops, utbildningstillfällen och presentationer av intressenter.
• Analytisk inställning med ett disciplinerat, strukturerat tillvägagångssätt för problemlösning.
• Anpassningsförmåga och iver att lära sig nya system och teknologier.
• Flytande i svenska och engelska 

Du har

• Kandidatexamen i datavetenskap, informationsteknologi, affärssystem eller ett närliggande område.
• Bevisad erfarenhet av applikationshantering, funktionell konsultation eller applikationssupport.
• Starka analytiska och problemlösande förmågor med noggrannhet.
• Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både skriftliga och muntliga.
• Förmåga att arbeta effektivt under press och hantera flera prioriteringar.
• Kundfokuserat tänkesätt med ett proaktivt förhållningssätt till att lösa frågor.

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande

Your source to IT
D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans?

Lugnt Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.