Handläggare till Omprövningsenheten

Arbetsförmedlingen, VO Direkt, Avdelningen Kundsupport och Ersättning

Vill du arbeta med att säkerställa rättssäkra beslut och bidra till en effektiv myndighetsutövning? Som handläggare på enheten Omprövning får du en viktig roll i att bedöma ärenden enligt gällande regelverk och ge professionellt stöd till arbetssökande, arbetsgivare och interna kollegor. Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?
Enhetens uppdrag

På enheten Omprövning är vi ca 50 medarbetare fördelade på tre sektioner, i varje sektion arbetar både handläggare och kvalificerade handläggare. Vi är lokaliserade i Östersund.

Förutom vårt huvuduppdrag ingår i vårt ansvarsområde även att stödja myndighetens arbete med rättsliga ställningstaganden så att myndighetsutövningen ska bli så rättssäker och effektiv som möjligt. I arbetsuppgifterna ingår även sådant som att granska, analysera, återkoppla och återrapportera insikter och lärdomar av myndighetens fattade beslut samt överlämna överklaganden till domstol.

Beskrivning av tjänsten

En arbetsgivare eller arbetssökande som är missnöjd med Arbetsförmedlingens beslut kan ha rätt att begära omprövning av beslutet.

Som handläggare på enheten Omprövning kommer ditt huvuduppdrag vara att bekräfta, bereda och kommunicera omprövningsärenden. Som handläggare arbetar man också med att bedöma uppgifter och inkomna handlingar enligt gällande regelverk.

Ditt arbete kommer att innebära kontakt med både arbetsgivare, arbetssökande, kollegor inom myndigheten och externa parter. Via telefon eller e-post inhämtar du information och/eller underlag inför beslut, svarar på frågor eller informerar arbetssökande/arbetsgivare om sitt ärende.

Vi värderar ordning och reda kopplat till myndighetsbeslut och till stöd i vårt arbete har vi myndighetens regelverk och interna rutiner. Verksamhetsutveckling är en viktig del av vårt uppdrag för att bidra med vår erfarenhet och kunskap till myndigheten.

Vi söker dig som har god förmåga att arbeta strukturerat och metodiskt samt kan tolka och tillämpa befintliga regelverk och avgöranden. I din roll behöver du kunna bemöta människor professionellt, hantera svåra samtal och lämna negativa besked. Du förväntas ta ansvar för att arbeta mål - och resultatinriktat med balans mellan effektivitet och kvalitet.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som kan komma att inledas med sex månaders provanställning. Placeringsorten är Östersund.

Lönespannet ligger mellan kr, vi tillämpar individuell lönesättning.

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta på en arbetsplats där vi värdesätter balans mellan arbete och privatliv. Du får tillgång till ett generöst semesteravtal, flexibla arbetstider samt möjlighet att arbeta på distans upp till 49 procent på årsbasis. Hos oss ingår även friskvård under arbetstid och ett förmånligt friskvårdsbidrag.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort. 
Mer om att jobba hos oss 

Grundläggande krav för tjänsten

• Godkänd gymnasieutbildning
• Minst två års arbetslivserfarenhet på minst 50 %
• Mycket goda kunskaper i att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse
• Erfarenhet av att arbeta med att sammanställa underlag, analysera och bedöma uppgifter och fatta beslut utifrån gällande regelverk
• Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter i offentlig sektor och förståelse för god förvaltning
• God systemvana, kunna navigera i flera applikationer samtidigt

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av att bereda, kommunicera och fatta beslut i ärenden med stöd av det arbetsmarknadspolitiska regelverket
• Erfarenhet av att arbeta med omprövningsärenden
• Goda kunskaper i allmän förvaltningsrätt

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet.  
Mer om statliga värdegrunden

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till frbättring

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan senast

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning, samt intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan. 
Det är viktigt att du besvarar urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt, för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet. Om efterfrågad information inte framgår riskerar du bli bortsållad i urvalet. Du behöver inte skicka in ett personligt brev.

Under rekryteringsprocessen kan urvalstester förekomma. Vi kommer att hålla dig informerad genom hela rekryteringsprocessen. Mer om vår rekryteringsprocess. 

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt.

Mer om vår organisation och vårt uppdrag

Dela länkar

Tillbaka till lediga jobb

---