Trygghets och Boendeinflytandesamordnare

Tyresö Bostäder är ett kommunalt bostadsbolag som äger och förvaltar nära 3 400 hyresrätter och lokaler. Vi är en del av Sveriges Allmännytta och erbjuder ett varierat boende – ungdomslägenheter, familjeboenden, seniorlägenheter och trygghetsboenden samt lokaler för det lokala närings- och föreningslivet. Våra fastigheter ska erbjuda bostäder för många år framåt, därför förvaltar och underhåller vi våra byggnader och mark långsiktigt, med människor och miljö i åtanke. Vi arbetar för ett tryggt, trivsamt och inkluderande samhälle och vill bidra till en ökad biologisk mångfald. Vi verkar aktivt för att bli mer energieffektiva och minska vår klimatpåverkan

Om Tyresö Bostäder och våra värderingar

Tyresö Bostäder är en verksamhet för alla som vill bidra till samhället genom vårt allmännyttiga uppdrag och vår organisation speglar det samhälle vi verkar i. Vi erbjuder en utvecklande arbetsplats där vi värdesätter jämställdhet, inkluderande och mångfald. Hos oss finns möjligheten att påverka, bidra och utvecklas i sin roll. Vi erbjuder schyssta villkor, en bra arbetsmiljö och möjlighet till balans i livet. Vi värdesätter dialog, lyhördhet och ett gott samarbete. Tillsammans skapar vi en kultur och verksamhet där vi trivs och känner oss välkomna.

Trygghets- och Boinflytandesamordnare har ett helhetsansvar för att skapa och utveckla boinflytande, trygghet och social hållbarhet i bostadsområdena. Rollen innebär att vara länken mellan hyresgäster, Hyresgästföreningen och andra sociala aktörer, samt att driva och utveckla samarbeten som stärker boendemiljön och den sociala gemenskapen.

Huvudsakliga ansvarsområden

• Trygghetsfrågor: Arbeta aktivt för att öka tryggheten i bostadsområdena, exempelvis genom trygghetsvandringar, förbättrad belysning, passagesystem och samverkan med trygghetsenheten och externa aktörer.
• Dialog och samverkan: Ansvara för dialogen med Hyresgästföreningen, inklusive samrådsmöten, boendedialoger och informationsinsatser. Initiera och delta i möten där hyresgäster ges möjlighet att påverka sin boendemiljö.
• Sociala frågor och samarbeten: Driva och utveckla sociala projekt och samarbeten, såsom tidigare Trappsteget, stadsodlingar, fritidsaktiviteter och andra insatser som stärker gemenskap och trivsel. Trappsteget var ett socialt utvecklingsprojekt som syftade till att stärka kvinnor som stod långt från arbetsmarknaden. Genom individuellt stöd, trygg gemenskap och praktiska aktiviteter möjliggjorde projektet sysselsättning, ökad delaktighet och stärkt självkänsla.
• Kundfokus och relationsskapande: Vara tillgänglig för hyresgäster, hantera frågor och återkoppla snabbt och korrekt. Arbeta för att öka kundnöjdheten och skapa långsiktiga relationer med hyresgästerna.
• Samverkan med interna och externa parter: Samarbeta med socialtjänst, polis, andra fastighetsbolag och föreningar för att hantera trygghetsfrågor och sociala insatser.

Arbetsuppgifter

Initiera och delta i trygghetsvandringar och boendedialoger.

Planera och genomföra samrådsmöten med Hyresgästföreningen.

Driva sociala projekt och samarbeten, till exempel Trappsteget.

Hantera och följa upp trygghetsrelaterade ärenden och störningsärenden.

Ansvara för informationsspridning till hyresgäster, till exempel nyhetsbrev och trapphusinformation.

Delta i utvecklingsprojekt och aktiviteter som stärker boinflytande och social hållbarhet.

Samverka med interna och externa aktörer för att skapa en trygg och trivsam boendemiljö.

Kompetenskrav

Gymnasiekompetens eller motsvarande, gärna kompletterad med vidareutbildning inom socialt arbete, fastighetsförvaltning eller liknande områden.

Dokumenterad erfarenhet av kundkontakt, relationsskapande och samverkan med olika interna och externa aktörer.

Utbildning i MI (Motiverande samtal) är meriterande, särskilt i arbete med boendedialoger och sociala insatser.

Mycket god kommunikativ förmåga, både i tal och skrift, samt vana att självständigt utforma informationsmaterial.

Goda kunskaper om hyreslagen och boinflytande avtal.

Stark administrativ förmåga med vana att arbeta självständigt, strukturerat och målmedvetet.

Engagemang och intresse för människor och sociala frågor, samt en god förståelse för olika livssituationer.

Förmåga att skapa trygghet och förtroende i mötet med boende och samarbetspartners samt externa aktörer.

Erfarenhet av att arbeta med trygghetsfrågor, exempelvis i bostadsområden, inom socialt arbete eller andra roller med fokus på delaktighet och trivsel.

B-körkort.

Personliga egenskaper

God planeringsförmåga och ett strukturerat arbetssätt, med förmåga att se helheten.

Social, lyhörd och engagerad, med ett genuint intresse för människor och relationer.

Trygg och förtroendeingivande personlighet med förmåga att skapa goda kontakter.

Drivande och ansvarstagande, tar egna initiativ med vilja att utveckla verksamheten.

Pedagogisk och tydlig i både dialog och information.

God samarbetsförmåga och lätt att samarbeta över organisatoriska gränser.