Affärsdriven kundhanteringschef

Om rollen

Vi söker en Affärsdriven kundhanteringschef som har ett starkt öga för att identifiera affärsmöjligheter genom data och som drivs av att sätta strategier och processer som tar vår prospektering- och kundhantering till nästa nivå.

Vad kommer du att göra?

• Projektleda utvecklingen av CRM-system och processer för att säkerställa att dessa anpassas efter verksamhetens behov och tillväxtmål.
• Genomföra marknadsundersökningar och omvärldsanalys för att förstå branschtrender, identifiera nya affärsmöjligheter och föreslå aktiviteter som marknad och sälj sedan utför.
• Analysera kunddata, utveckla processer för leadscoring och eventuellt marketing automation för att optimera kundupplevelsen.
• Samarbeta tätt med interna avdelningar och leverantörer för att säkerställa hög datakvalitet och effektiv integration mellan olika system.
• Initiera och driva förbättringar som leder till ökad merförsäljning och träffsäker kommunikation.

Din profil

Vi söker dig som motiveras av att identifiera och driva affärer, som är en problemlösare med god analytisk förmåga och som trivs med att ta egna initiativ. Du är van att använda data som beslutsunderlag, förstår hur CRM-processer påverkar hela kundlivscykeln och har erfarenhet av att driva projekt från idé till implementation.

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig möjligheten att arbeta i ett team där innovation, samarbete och kundfokus står i centrum. Du får chansen att utveckla strategier och processer som verkligen gör skillnad, samtidigt som du bidrar till vår fortsatta expansion.