Fordonsspecialist

Fordonsspecialist till motorbranschen

Om du är en kommunikativ problemlösare med känsla för kundservice och ett intresse för fordonsbranschen, är det här jobbet för dig. Vi söker en Claims Administrator som vill ta en viktig roll som länken mellan operations och förare.

Som Claims Administrator är du en central del av vårt team och en nyckelperson i att hantera och lösa ärenden kopplade till kundanspråk. Din roll innebär att säkerställa smidiga flöden mellan operations och förare. Du arbetar proaktivt med att förbättra kundnöjdhet och hantera ärenden, alltid med ett lösningsorienterat fokus.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:
- Hantera och följa upp klagomål samt ärenden där kunder gjort anspråk på exempelvis fordonsskador.
- Utföra noggranna utredningar, inklusive bedömningar av skador och omständigheter.
- Hantera ärenden och identifiera förbättringsmöjligheter.
- Säkerställa dokumentation och flöden i systemen för att skapa tydlighet och effektivitet.
- Bidra till att stärka kundupplevelsen genom professionell kommunikation, både i tal och skrift.

Tjänsten är ett konsultuppdrag med start efter årsskiftet.

Din Profil
Vi söker dig som trivs med att ta ansvar för komplexa situationer och som har en naturlig känsla för att bygga relationer. Du är analytisk, kommunikativ och har ett strukturerat arbetssätt.

Vi ser gärva att du har erfarenhet från serviceverkstad, skadeverkstad eller liknande roll där kundkontakt varit centralt.

---