Kundorienterad Servicemedarbetare

Som kundmottagare hos Nav1rekrytering AB är du vårt ansikte utåt och det är dig som kunden har kontakt med genom hela serviceprocessen. Det är viktigt att du har förmågan att sätta dig in i kundens situation och eventuella problem för att kunna ge rätt råd och erbjuda rätt tjänster.

• Ge bästa möjliga kundservice genom kunskap och bemötande
• Administrera, boka och planera arbetet mot verkstaden
• Ge kunden löpande information gällande status på deras inlämnade fordon

En vanlig arbetsdag tar du emot bokningar och förfrågningar, ser till att allt är förberett inför kundens besök, välkomnar och hjälper kunden vid inlämning av bilen, administrerar och planerar ut arbetet på verkstaden, ansvarar för processen och återkopplar till kunden löpande hur arbetet fortskrider.

• Lyhörd och flexibel
• Driven och ansvarstagande
• Pondus och social
• Utåtriktad och serviceminded

Rollen som kundmottagare kräver att du är flexibel inför olika arbetsuppgifter, även under tidspress, och tycker om att ha ordning och reda runt dig. Du besitter förmågan att självständigt organisera det dagliga arbetet, hela tiden med kunden i fokus.

• Minst 2-3 års erfarenhet av kundorienterat arbete
• Dokumenterad erfarenhet som kundmottagare från bilbranschen
• Kunskaper i system som Cabas, Kobra eller liknande
• God datakunskap

Vi erbjuder ett roligt och fartfyllt arbete med mycket goda utvecklingsmöjligheter, här får du chansen att vara med att utveckla och påverka din arbetsplats.