Användarcentralspecialist

Vill du ha en nyckelroll i att säkerställa att våra interna applikationer och system fungerar smidigt och effektivt? Brinner du för teknik och problemlösning och samtidigt ha en stark servicekänsla för både användare och utvecklare?

Som Application Specialist/Support Engineer på Toyota Material Handling kommer du att arbeta med att identifiera och lösa tekniska problem snabbt och effektivt. Du kommer att vara en del av ett dynamiskt team som erbjuder högkvalitativ teknisk support, både proaktivt och reaktivt.

• Arbeta med att övervaka och hantera ärenden i ärendehanteringssystemet.
• Ansvara för initial diagnostik och åtgärd, eller om en lösning inte finns tillgänglig, eskalera till nästa supportnivå.
• Hantera högprioriterade ärenden och tillhandahålla lösningar för att möta plattformens tillgänglighetskrav, samt aktivt stödja 1:a och 2:a linjens support i alla aspekter av problemlösning.

Till tjänsten som Application Specialist/Support Engineer söker vi dig som har/är:

• Teknikutbildad med gärna ingenjörsutbildning, alternativt relevant arbetslivserfarenhet.
• Flera års erfarenhet från backoffice-support.
• Utvecklade färdigheter i problemlösning och felsökning.
• Ett stort intresse och kunnande inom IT och teknik för att kunna samarbeta väl över olika kompetensgrupper.

Förutom ovan ser vi det som en fördel om du är:

• Problemlösningorienterad och analytisk.
• Tålmodig och serviceinriktad med ett starkt kundfokus.

Vi erbjuder dig möjlighet att arbeta med spännande och utvecklande arbetsuppgifter i en engagerad och stödjande arbetsmiljö med kompetenta kollegor.