Kundupplevelse Koordinator

4 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden OIO Full time
Arbetsbeskrivning

För att skapa en förstklassig kundupplevelse söker vi en tekniskt serviceinriktad och problemlösande person som kan arbeta proaktivt för att förbättra kundnöjdheten.

Tjänster & Arbetsuppgifter:
  • Ge teknisk support och vägledning till kunder via telefon, mejl och chatt.
  • Analysera och lösa tekniska problem, samt eskalera mer komplexa ärenden.
  • Utveckla nya processer för att förbättra kundnöjdheten och identifiera optimeringsmöjligheter.
  • Samarbeta med interna team för att utveckla produkter och tjänster.

För rollen tror vi att du har:

  • Erfarenhet av teknisk support eller liknande roll.
  • Lösningsorienterad och van vid att hantera tekniska problem på ett strukturerat sätt.
  • Starka kommunikationsfärdigheter och kan anpassa din kommunikation efter kundens behov.
  • Analys- och problemlösningsfärdigheter, samt förmåga att jobba självständigt i en snabbföränderlig miljö.

  • Kommersiell Koordinator inom Visual Merchandising på Åhléns

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Åhléns AB Full time

    Åhléns varuhus är den plats där vi möter kunden och guidar till noga utvalda, prisvärda och hållbara produkter samt lösningar för livets alla dagar. Vi vill att våra kunder alltid ska känna sig välkomna hos oss, känna att det är enkelt att handla, känna sig inspirerade och kunna lita på oss. Åhléns är ett värderingsstyrt företag och med...

  • Nyckelroll inom butiken

    4 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Matbutiken Telefonplan AB Full time

    ? På ICA Supermarket Telefonplan vill vi vara mer än bara en mataffär. Vi är en modern och personlig matmarknad där kvalitet, innovation och kundupplevelse står i centrum. Tillsammans skapar vi en inspirerande butik – både för våra kunder och för oss som jobbar här.Om ossICA Supermarket Telefonplan är en av de större Supermarket-butikerna i...