Operatörsposten inom kundtjänst

För att bana väg för säkerhet och trygghet är vi på Securitas Sverige AB i sökande av en kompetent operatör till vårt Contact Center.

Rollen erbjuder möjlighet att vara med och skapa en positiv erfarenhet för våra kunder genom professionellt bemötande. Vår vision är att vara den ledande aktören inom bevakning, räddningsinsatser och brandskydd i Norden.

I denna spännande position kommer du att ta emot samtal från våra kunder, hantera situationer som kräver ett proffsigt bemötande och agera utifrån överenskommna riktlinjer. Du kommer även att arbeta nära våra kollegor i team för att leverera bästa tänkbara resultat.

Till din hjälp har du en modern arbetsmiljö med de senaste teknologiska lösningarna, såväl som en stark gemenskap och stödstrukturer som underlättar i komplexa situationer.

Vår verksamhet fokuserar på kvalitet, engagemang och integritet och vi ser därför dig som en person som delar våra värderingar och vill bidra till vår fortsatta framgång.

Kvalifikationerna för tjänsten inkluderar goda kunskaper i svenska och engelska (betyg från gymnasiet), samt förmåga att arbeta självständigt och i team. Du bör även ha en god datorvana och lätt förstå instruktioner.

I rollen som operatör hos oss åtnjuter du en löpande utveckling, utbildning och uppskattning. En anställning med oss ger dig möjlighet att kombinera jobbskicklighet med kreativitet och en varierad dag med nya utmaningar.

Vår kontorsortering är flexibel och omfattar olika områden, bland annat arbete med våra kunders jourtjänster, informationshantering och behandling av incidents. Arbetsplatsen är anpassad för rullstol eller rollator, men du behöver inte använda någon hjälpmedel eftersom du är fysiskt frisk.

Du hittar mer information om Securitas i lokaliseringsrapporten. Vi publicerar löpande recensioner och feedback från våra kunder och arbetare. I Sverige har vi ca 10 000 medarbetare som arbetar ute hos kunder och i våra centraler runtom i landet.

Målet för Securitas i att bilda sig en tydlig bild av hur väl kvinnor och män representeras bland anställda och kunder, utifrån könsdimensionen, är dock fortfarande sättbart.

Hög lönekostnad i branschen beror på kostnader för personalomsättning och rekryteringsprocessen där alla individer får bestämma vem de vill anställa och vilka kostnader man vill acceptera. Allt detta innebär att jag faktiskt aldrig undrar hur lönen på min tjänst beror på hur stor effekt det ska ha.

Lön per år: ca 475 000 – 575 000 SEK.