Chef för it-support

17 hours ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Bravura Sverige AB Full time

I denna roll som IT Support Manager har du möjlighet att påverka den dagliga verksamheten och driva teamets utveckling.

En av de viktigaste uppgifterna är att säkerställa att teamet levererar högkvalitativ support enligt överenskomna servicenivåer (SLA) och kundernas förväntningar.

Genom att analysera och förbättra interna processer för incident- och problemhantering hjälper du oss att förbättra vår service och öka kundnöjdheten.

Genom att arbeta tillsammans med ledningsgruppen så ska du bidra till att identifiera förbättringsmöjligheter och säkerställa att tjänsterna är i linje med företagets övergripande mål.


• Leda supportteamet: Ansvara för teamets dagliga drift och utveckling, inklusive rekrytering, medarbetarsamtal och kompetensutveckling.


• Processoptimering: Implementera och förbättra processer för att optimera incidenthantering, problemlösning och förändringsarbete.


• Rapportering och analys: Följa upp och analysera teamets prestationer genom KPI och SLA för att kontinuerligt förbättra vår service.


• Strategisk utveckling: Samverka med ledningsgruppen för att identifiera förbättringsmöjligheter och säkerställa att tjänsterna är i linje med företagets övergripande mål.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

För att lyckas som IT Support Manager bör du ha:

• Erfarenhet av en ledarroll inom IT-support och redo att ta nästa steg med personalansvar.

• Goda ledaregenskaper, med förmåga att skapa starka teamrelationer.

• Erfarenhet av att arbeta med kundfokuserade IT-tjänster och att leverera högkvalitativ service.

• Gedigen erfarenhet av att skapa processer, dokumentation och sätta upp KPI:er.

• Erfarenhet av att arbeta med ITIL-processer är meriterande.

Om du vill dela i din kunskap och erfarenhet för att bidra till vår fortsatta utveckling, är detta en roll som passar dig



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT-support AB Full time

    Ansök nu!">Om du är en driven och motiverad person som har en djup passion för teknik, är detta ditt stora chans att lyckas!">Nedladdningar:">">Presentation - Ny jobbarkativitet och blandade anställningsformer (PDF)">">Webblänkar:">">https://humanit.se/">https://www.greatplace.org/">":


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Nexer Recruit Full time

    Bli en nyckelspelare i bank- och finanssektornSom chef för teknisk drift och support kommer du att ha ett övergripande ansvar för att säkerställa en stabil och effektiv drift av våra IT-lösningar. Du kommer att kombinera strategiskt och operativt arbete för att skapa robusta leveranser som möter verksamhetens krav och driver kontinuerlig utveckling...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT-support AB Full time

    Vi söker en tekniskt skicklig och kommunikatitv supporttekniker som vill arbeta med IT-stöd och problemlösning. Om du är en detaljist och har goda kunskaper i svenska och engelska samt erfarenhet av att jobba med ITIL-ramverket, då kanske det här är rollen för dig.Arbetsuppgifter:Felsökning och lösning av IT-problemInstallation och konfiguration av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bankgirot AB Full time

    Vi söker en erfaren Produktchef som kan leda och driva utvecklingen av våra support- och servicetjänster. Rollen innebär att du har ett övergripande ansvar för att säkra att tjänsterna levereras med hög kvalitet och stabilitet.Lämplig bakgrundFör att lyckas i rollen krävs en god förståelse för betalsystem och den finansiella infrastrukturen....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bankgirot AB Full time

    Bankgirot AB söker en erfaren ledare som kan leda vårt team av tekniker inom IT-samarbetet. Som ledare för IT-support och infrastruktur kommer du att ha ett brett ansvar för att säkerställa en stabil och effektiv drift av Bankgirots IT-lösningar.I rollen kommer du att arbeta tillsammans med ditt team på 10–12 medarbetare för att utveckla och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Transdev Sverige AB Full time

    Sök dig till en spännande roll som Chef för IT-Säkerhet hos oss på Transdev Sverige AB! Som chef för it-säkerheten har du det övergripande ansvaret för att etablera och förvalta metodik och verktyg för att skydda vår organisation från hot och risker.Med din breda erfarenhet av IT-säkerhet och cybersäkerhet kommer du att bidra till att utveckla...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Inhouse AB Full time

    Chef för RekryteringsprocesserÄr du redo att ta nästa steg i din karriär?Vi söker en erfaren chef för rekryteringsprocesser som vill vara med och forma framtiden för Inhouse AB. I den här rollen ansvarar du för att leda och utveckla våra rekryteringsprocesser och säkerställa att våra kunder får det bästa stödet.Du blir en del av ett starkt...

  • Chef för Fältprojekt

    17 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Svenska kraftnät Full time

    Svenska kraftnät är ett snabbt växande företag inom Sveriges elförsörjningssektor. Vi letar efter en erfaren chef som kan ta steget in i rollen som chef för enheten FACTS, HVDC & GIS. Enheten bedriver flertalet komplexa infrastrukturprojekt och har dagligen många olika kontakter med interna enheter och externt såsom leverantörer, politiker och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Tänk om...Det vore fantastiskt att få arbeta som chef för våra gruppbostäder i Åkersberga! Här har du möjligheten att få en god inkomst med bra arbetsvillkor. Du blir en del av ett framgångsrikt team och får möjligheten att utveckla dina färdigheter som chef och bygga en stark arbetsgrupp. Med oss får du vara nära våra medarbetare, boende och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Schenker AB - Stockholm Full time

    DB Schenker AB - Stockholm söker en erfaren Chef för distributionsavdelning.Om rollen:Rollen är ett vikariat på heltid under 8 månader med tillträde senast april 2025. Som Chef för distributionsavdelning ansvarar du för att säkerställa en bra distributions- och inhämtningskapacitet inom verksamhetsområdet.Du ska ha erfarenhet av kvalitets- och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Experis AB Full time

    På plats/På distans: Både på plats och på distansVill du vara med och skapa framtidens kollektivtrafik i Stockholm? Varje dag reser närmare 900 000 personer med vår kollektivtrafik, och vi behöver dig för att möta de höga kraven på tillgänglighet, säkerhet och innovation.I takt med allt högre krav från lagstiftning som NIS2 och CER, den...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bankgirot AB Full time

    Vi söker en erfaren ledare som kan leda vårt team av tekniker inom IT-samarbetet. I rollen kommer du att ha ett brett ansvar för att säkerställa en stabil och effektiv drift av Bankgirots IT-lösningar.I denna roll kommer du att arbeta tillsammans med ditt team på 10–12 medarbetare för att utveckla och implementera nya lösningar för att stödja...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    UppdragetI rollen som HR-chef har du ansvar för alla HR-och lönefrågor samt medföljande processer inom organisationen. Du kommer att arbeta verksamhetsnära och tillsammans med ditt team vidareutveckla HR-och lönetjänsterna inom organisationen.AnsvarsområdenAnsvara för HR-strategier och policyarbeteAnsvara för årshjul för HR och lönAnsvara för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Northmill Oy Full time

    Rollen som Chef för Finansiell RisksamordningNorthmill är ett fintech-bolag som erbjuder en unik möjlighet att arbeta med innovativa lösningar och varumärke. Vi söker nu en erfaren chef för finansiell risksamordning som kan leda vårt team av riskhanterare och samverka med andra funktioner för att säkerställa att våra verksamheter körs på ett...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lebenberg Advokatbyrå Full time

    Om rollenRollen som chef för administrationsfunktionen innebär att du kommer att ha ett övergripande ansvar för administrationen och ekonomihantering på Lebenberg Advokatbyrå. Som chef kommer du att ha det yttersta ansvaret för att säkerställa en effektiv och välfungerande administration.Arbetsuppgifterna är varierande och omfattar bland...

  • IT Support Specialist

    17 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden CAE Inc Full time

    CAE Inc om ossOm du letar efter en karriär inom IT med utvecklingsmöjligheter och spänning, är det här ett intressant jobbmöjlighet. Vi söker en tekniskt kompetent och serviceinriktad person för att vara vår nya IT Support Administratör.Vår arbetsplats ligger i Stockholm, nära Arlanda flygplats och vi erbjuder en spännande miljö att arbeta i....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Asfaltsgruppen Full time

    Vi söker en erfaren och effektiv chef för konstruktion som kan leda våra byggprojekt framåt. I rollen kommer du att ansvara för att säkerställa att alla projekt uppfyller kraven på kvalitet och säkerhet.Du kommer att arbeta tillsammans med våra medarbetare och kunder för att hinna leverera rätt kvalitet på rätt tid. Arbetsuppgifter inkluderar...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholmatstorningar Full time

    Vår visionVi vill skapa en trygg och säker miljö där patienterna kan få den bästa möjliga vård och behandling. Som chef för bedömning och utredningsenheten kommer du att spela en nyckelroll i att uppnå denna vision.TjänstenDu kommer att leda en grupp medarbetare som arbetar med att bedöma och utreda patienters situation. Du kommer att vara...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regionstockholm Full time

    Om rollenSom chef för vår enhet kommer du att ha ansvaret för att leda, utveckla och följa upp vårt arbete inom infektionssjukvård. Du kommer att arbeta nära våra sjuksköterskor och medarbetare för att säkra patientens vård och möjliggöra goda förutsättningar för dem.Du kommer också att vara delaktig i strategiskt utvecklingsarbete för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Krav och kvalifikationerRelevant teknisk utbildning på högskole- eller universitetsnivå, exempelvis civilingenjör eller byggingenjör eller motsvarande arbetslivserfarenhet.Flera års erfarenhet av chef och ledarskapsroller inom bygg- eller anläggningssektorn.Erfarenhet av att arbeta med entreprenadavtal både i relation till beställare och UE och med...