Ledare för kundupplevelsen

5 hours ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Greenely Full time

Vi söker en erfaren kundtjänstchef som vill bidra till att skapa en exceptionell kundupplevelse för våra kunder. I rollen som huvudansvarig för kundservice har du ansvaret för att leda och utveckla teamet, samt säkerställa att våra kunder erhåller professionell service via olika kanaler.

Uppdrag och ansvar

Den här rollen innebär bland annat:

  1. Att leda teamet inom kundtjänst och se till att vi lever upp till vår vision av en exceptional kundupplevelse
  2. Att utveckla och implementera rutiner, processer och arbetssätt för att öka effektiviteten och kundnöjdheten
  3. Att säkerställa att våra kunder erhåller professionell service via olika kanaler, såsom e-post, chatt och telefon

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från kundtjänst och ledarskapsroller, samt god kommunikativ förmåga både externt och internt inom organisationen. Om du är en driven och engagerad ledare som brinner för att skapa en fantastisk kundupplevelse, då ska du överväga att söka detta spännande erbjudande



  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Om tjänstenTillsammans med ditt team arbetar du för att leverera snabb, kunnig och personlig service. I rollen ingår det att säkra ett högt engagemang hos våra medarbetare genom att coacha, utveckla och inspirera dem.Du kommer att leda, fördela och följa upp teamets arbete samt bidra till att utveckla och stärka kundupplevelsen i vår skadeservice....

  • Chef för skadeteamet

    3 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Om rollen som Gruppchef för djurskadorSom Gruppchef för djurskador är du operativ chef för vårt team av skadereglerare. Ditt ansvar inkluderar att leda, motivera, engagera och utveckla dina kollegor. Du skall också bidra till att utveckla och stärka kundupplevelsen i vår skadeservice.I rollen kommer du att ha möjlighet att:Leda, fördela och följa...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Arbetsuppgifter:Vi söker dig som vill vara en del av vårt team som arbetar mot en gemensam vision: att skapa den bästa kundupplevelsen i detaljhandeln. Som Försäljningsledare på Coop kommer du att ha ett tydligt ansvar för att vår butik uppnår sina mål inom områdena kundnöjdhet, försäljning och lönsamhet.Ansvarsområden:Att skapa en positiv...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tryg Forsikring AS Full time

    Om du är en engagerad och ledare kunnig person som vill vara med och utmana status quo samt skapa flexibla, dynamiska och innovativa lösningar som säkerställer snabb och hållbar skadehantering och hög kundnöjdhet i hela Norden?Som Head of Claims på Tryg Affinity är din främsta uppgift att leda och motivera cirka 40 skademedarbetare fördelade på...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Safemind AB Full time

    Vår kund letar efter en IT-ledare som kan ta hand om merparten av våra tekniska funktioner, inklusive systemintegration och drift av operativa system.Aktuella uppdrag:Ansvara för att utveckla e-handelsplattformen för att förbättra kundupplevelsenSamordna rapportering och analyser av systemprestandaBidra till utvecklingen av ett starkt tekniskt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Safemind AB Full time

    Vi söker en strategisk och driven teknisk ledare som kan forma vår tekniska roadmap och säkra att tekniken främjar affärsmål och tar kundupplevelsen till nya höjder.Rollen:Driva och utveckla e-handelsstrategin tillsammans med chefen för företagets verksamhet.Implementera tekniska initiativ som stärker affärsvärde och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Vi erbjuder en unik möjlighet att vara med och forma framtiden inom detaljhandeln. Som Försäljningsledare på Coop kommer du att vara en nyckelperson i butiken och inom ditt ansvarsområde.Dina uppgifter:Skapa den bästa kundupplevelsen inom ditt ansvarsområde med matglädje och inspiration.Utifrån ett affärsmannaskap leverera resultat utifrån...

  • Digital Produktchef

    7 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Coop Sverige AB Full time

    Vår strategiVi har som mål att bli Sveriges bästa och tryggaste matkedja. För att nå dit behöver vi en erfaren ledare som kan utveckla vår e-handel. Du kommer att arbeta tillsammans med ditt team för att skapa den bästa kundupplevelsen. Detta innefattar att skapa rutiner för butiken som säkerställer högkvalitativ leverans till våra...

  • Ledare av en ny era

    3 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    I denna roll är du en viktig faktor i att säkerställa att SVT fortsätter leverera positiva insikter. Med stor erfarenhet av att kartlägga och optimera kundresor har vi redan sett resultat kopplade till kundupplevelsen.Leverera konkreta resultat genom nyckeltal (KPI) kopplade till kundupplevelsen.Erbjud expertis inom kundupplevelsehantering och avancerad...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tryg Forsikring AS Full time

    Om du är en engagerad och resultatinriktad ledare som kan inspirera och motivera dina medarbetare så söker vi dig. Vi vill ha någon med gedigen erfarenhet av direkt ledarskap och samarbete med många olika intressenter.FörutsättningarStark ledaregenskaper, inklusive förmåga att leda, styra och kommunikationKunskap om skadeförsäkringsbranschen,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Om tjänsten:För oss på Coop är du som Försäljningsledare en nyckelperson i butiken och inom ditt ansvarsområde med kundnöjdhet, försäljning och ständig förbättring i fokus. Du kommer att arbeta nära dina kollegor och samverka för att skapa den bästa kundupplevelsen inom ditt ansvarsområde med matglädje och inspiration.Tvärargivningar:Skapa...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Talent & Partner AB Full time

    UppdragetVi söker nu en erfaren ledare som vill bli vår nye Operationella Ledare för Företagsutveckling. I rollen är du ansvarig för att stötta och coacha ditt team av projektledare och talangkällor. Du har ett starkt ledarskap och kan inspirera och utveckla dina kollegor.UppläggArbeta nära chefer och ledare för att identifiera behov och utveckla...

  • Ledare för QA Team

    2 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Soprasteria Full time

    Inom vår organisation letar vi efter fler ledare som kan inspirera och stimulera våra teammedlemmar att nå högre. Som ledare för quality team blir du en del av vår ledningsgrupp. Dina administrativa uppgifter innefattar ansvaret för att ledningen tar sikte på att introducera nya system som berör communityresurser.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Singpost AB Full time

    Vi söker en erfaren Finansiell Ledare som kan ta ansvar för ekonomi, finansiella rapporter och projekt- och investeringskalkyler. Som Finansiell Ledare hos oss kommer du att agera som strategiskt bollplank till VD och ha stor påverkansmöjlighet.För att lyckas i rollen behöver du ha en gedigen erfarenhet som CFO, gärna från börsmiljö, och ha arbetat...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Picadeli Full time

    Som Regionchef Nord jobbar du nära samarbete med teamet för att öka försäljningen, lönsamheten och kundupplevelsen. Med dig som ledare ser vi fram emot en positiv utveckling i vår Norra del.Hos Picadeli välkomnas varje kulturell bakgrund. Vi ser det som en stor styrka att ha olika perspektiv och idéer på bordet. Din profil bör vara en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Singpost AB Full time

    Uppdraget som Ledare för Dansmuseets FramtidVi söker nu efter en erfaren och engagerad ledare som kan ta oss framåt i vår strävan att skapa ett mer jämställt och dynamiskt dans- och rörelsemiljö i Sverige och Europa. Som VD/Museichef kommer du att spela en central roll i detta uppdrag.I denna befattning vill vi ha någon med stor passion för dans...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden AFRY AB Full time

    Vi söker en driverisk och långsiktigt engagerad ledare som vill bidra till utvecklingen av AFRY:s bergteknik. Som Gruppchef Bergteknik ansvarar du för att leda och utveckla en grupp med erfarna bergtekniker.">Ansök om jobbetDu har ett genuint intresse för människor och trivs med att stödja och utveckla andra.Du har god kommunikations- och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Jurek Rekrytering & Bemanning AB Full time

    Erfaren ledare till teknisk förvaltningVi söker en erfaren ledare som kan leda och utveckla vårt team inom teknisk förvaltning.**Dina ansvarsområden kommer att inkludera:Ledarskap och coaching av medarbetare.Ansvar för budget, resultat och prognosarbete.Utveckling av samarbeten med underentreprenörer och partners.Vi erbjuder en dynamisk roll med eget...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Om rollen\Inom Karolinska Institutet söker vi en erfaren ledare för att driva våra utbildningsverksamheter framåt. Du kommer att arbeta som teamchef inom utbildningsadministration, där du är ansvarig för att leda, stödja och utveckla grupper av studenter och anställda.\Ansvarsområden\\Arbetsleda gruppen, vilket innefattar att fördela och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Föreningen För Carlssons Skola Full time

    Du vill bli en del av ett team som tillhör Sveriges lärarelit? Som lärare på Föreningen För Carlssons Skola kommer du att ha möjlighet att inspirera och engagera eleverna i högstadiet. Du kommer att arbeta i ett arbetslag som diskuterar och utvecklar undervisningen i ämnesgrupper.Vår skola prioriterar relationen mellan lärare och elev. Vi...