Teknisk Klienthanterare
1 day ago
Solna Municipality, Sweden
Sway Sourcing Sweden AB
Full time
Vad innebär rollen som IT Service Desk-agent?
Rollen som IT Service Desk-agent är en viktig del av vår IT-organisation. Du kommer att arbeta tillsammans med andra medarbetare för att ge våra kunder den bästa möjliga service. Rollen innefattar bland annat:
- Diagnostisera och lösa IT-relaterade problem.
- Samarbeta med teamet för att hantera incidenter.
- Bidra till hög användarnöjdhet genom tydlig och professionell kommunikation.
Qualifikationer
För att lyckas i denna roll krävs det att du har:
- Minst 2 års erfarenhet av en supportroll.
- Kunskap om IT Service Management och dess processer.
- Stark teknisk förståelse för datorer, mjukvara och hårdvara.
- Förmåga att felsöka och lösa tekniska problem.
- Flytande engelska, både skriftligt och muntligt.
Vilka är våra ideal för personen vi söker?
- Engagemang och motivation.
- Kommunikativa färdigheter.
- Laganda och teamwork.
