Kundtjänstmedarbetare

Om oss
DOER Bemanning AB är en professionell bemanningsbyrå som hjälper företag att hitta rätt person för deras behov.

Lön och förmåner
Bra lön och förmåner erbjuds för den rätta personen.

Arbetet
Tjänstebeskrivning: Som KundsERVICE-medarbetare kommer du att vara ansvarig för alla frågor som rör el, fiber och fjärrvärme. Du kommer att hantera kundkontakter via telefon, mejl, chatt och webb. I rollen ansvarar du för att ge rådgivning, driva ärenden samt utföra efterarbete för att säkerställa kundnöjdhet.

Arbetet kräver att du hanterar flera system samtidigt, så en förmåga att koordinera och hålla flera bollar i luften är ett måste. Vi söker en person med god systemvana och förmåga att hantera ett högt tempo.

Kompetenskrav
- Kunskaper: Gymnasieutbildning och stor vana vid att arbeta i olika digitala system. Du ska kunna hantera högt tempo och stress, samtidigt som du är strukturerad i ditt arbete och kan ta eget ansvar.
- Erfarenhet: Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kundservice och en förmåga att snabbt lära dig nya system och rutiner.
- Självständighet: Du ska kunna arbeta självständigt och ta egna initiativ för att lösa uppgifter och driva ditt eget arbete framåt. Vi söker en person med hög egen drivkraft som vill utvecklas och hålla sig uppdaterad i en bransch som utvecklas snabbt.

Fördelar
Vi erbjuder en bra arbetsmiljö med möjlighet till utveckling och lärande. Vi ser även att vi kan komma in på olika nätverk och relationer genom denna tjänst.

---