Teknisk Kundlydnadskoordinator

Vi söker en erfaren teknik- och kundstödspecialist till vår organisation i Kista/Hybrid. Denna roll innebär att du kommer arbeta som länk mellan kunderna och våra produkter och tjänster, samt stötta och vägleda våra kunder för att säkerställa deras nöjdhet.

• Vara kundansvarig för utvalda kunder och säkerställa hög kundnöjdhet
• Hantera inkommande kundförfrågningar
• Ansvara för kundbeställningar och fördela ärenden vidare för hantering
• Arbeta med onboarding av nya kunder och agera projektledare i implementeringsfasen
• Utbilda och vägleda kunder i våra produkter och tjänster

För att lyckas i denna roll är du en strukturerad och ordningsam person med ett lyhört och proaktivt arbetssätt. Du har en naturlig förmåga att kommunicera och bygger förtroende genom prestigelöshet och ett genuint intresse för att skapa långsiktiga kundrelationer.

Om du har ett tekniskt intresse och brinner för att arbeta kundorienterat ser vi gärna din ansökan. Vi erbjuder en positiv, trivsam och stimulerande arbetsmiljö och en företagskultur som präglas av värdeordet jämlikhet, tillit och respekt.