Servicedelningsexpert

Vår roll som Servicedelningsexpert innefattar att skapa en stark kommunikation mellan tekniska experter och affärsinriktade beslutsfattare. Som Servicedelningsexpert får du möjlighet att delta i planering och implementering av leveranser vilka även uppmuntrar till proaktivitet och innovation inom ramen för de befintliga processerna.

Som Servicedelningsexpert kommer du att jobba med komplexa IT-leveranser och skapa värde för kunder genom att vara både operativt drivande och strategiskt tänkande. Detta innefattar att:

• Balansera det operativa ansvaret med att identifiera och driva långsiktiga förbättringar som stärker kundens verksamhet.
• Säkerställa att leveranserna stödjer kundens verksamhetsmål och affärsstrategi.
• Skapa värdefulla lärandeutrymmen inom ramen för dessa komplexa leveranser och lyfta framtida utmaningar i en digitaliserad miljö.
• Arbeta nära våra lokala leveransteam och dedikerade kundteam för att säkerställa att leveranserna skapas för kundernas behov.
• Identifera och hitta lösningar för komplexa problem och föreslå praktiska åtgärder för respektive situation.

Du kommer att ha kontakt med många olika personer under ditt arbete, från ovanstående grupper samt andra kollegor med flera, via mail eller i direktkontakt. Denna roll ger dig goda chanser att öka din ledarerfarenhet och din förmåga att kommunicera informationsrik text. Fokuspunkt är främst i att bygga trovärdig relation med personal på alla nivåer och tydliggöra hur ni gemensamt kan bidra till produkterna leda till kvalitetsförändringar som understöder alla intressenter.