Senior verksamhetskonsult

Vi på Axians söker nu en erfaren verksamhetskonsult som kan bidra till att utveckla våra kunders verksamheter.

Rollen

• Processutveckling : Analysera befintliga processer, identifiera flaskhalsar och implementera förbättringar.
• Verksamhetsrådgivning : Ge kunderna råd för att optimera deras verksamhetsprocesser.
• Implementering : Ansvara för att förändringar genomförs och ge önskat resultat.
• Samverkan : Arbeta i team och självständigt för att leverera bästa möjliga lösningar.

Vem är du?

• Du har praktisk erfarenhet av att utveckla IT-organisationer och/eller supportorganisationer med fokus på arbetsprocesser.
• Din näsa för förbättringsarbete är välutvecklad, och du har en pragmatisk syn på ITIL och andra teorier och metoder.
• Kanske har du tidigare varit IT-chef, supportchef eller driftchef. Du kan också ha haft rollen som processägare eller processledare men det viktigaste är din strävan att ständigt lära dig och göra skillnad hos våra kunder.
• Certifiering inom ITIL är meriterande.
• Erfarenhet av att driva IT- och/eller förändringsprojekt är meriterande.

Personliga egenskaper:

• Vilja att förstå: Du förstår och tar dig tid att förstå kundens behov.
• Vetgirighet och nyfikenhet: Du är nyfiken och vill ständigt lära dig mer.
• Engagemang: Du är personligt engagerad i att lösa kundernas utmaningar.
• Professionell kommunikation: Du analyserar, levererar och följer upp på ett professionellt sätt.
• Teamspelare: Du trivs med att arbeta i grupp och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

Axians erbjuder:

• Ett unikt koncept där vi kombinerar process, kultur och verktyg för att realisera våra kunders faktiska behov och förväntningar.
• En personlig och engagerad arbetsmiljö där vi förstår våra kunders behov och utmaningar.
• Möjligheten att arbeta nära våra kunder och leverera exceptionell kundservice.