Kundlyftscoach

Vill du bidra till en smarter försäkringsbransch?

Vi söker nu en inspirerande Kundlyftscoach som kan leda vår kunds success med hjälp av innovativa teknologier. Som Kunden lyfts Coach på Wisentic blir du en del av en dynamisk och visionär organisation som driver omvandlingen av försäkringsbranschen.

I rollen som Kundlyftscoach kommer du att arbeta tillsammans med våra utvecklare, produktägare och verksamhetsutvecklare för att skapa en smidigare och mer anpassad service till våra kunder.

Vad ska du göra?

• Lösa komplexa tekniska utmaningar för våra kunder genom att identifiera deras behov och omvandla dem till konkreta förbättringsförslag.
• Arbeta nära våra kunder för att förstå deras krav och leverera tjänster som passar deras specifika behov.
• Samverka med våra utvecklare och produktägare för att designa och implementera nya produkter och tjänster som förbättrar vår kunds upplevelse.
• Ansvaret för kvalitetsarbetet kring supportprocesser och incidenthantering.

Om dig:

Du har erfarenhet av teknisk support och/eller utveckling. Du är också van vid att arbeta i en snabbt växande organisation och är väl medveten om de bästa metoderna för att hantera komplext arbete.

Du tycker om att prata med människor, är mycket kommunikativ och har en god förmåga att lyssna.

Du har också en stark passion för innovation och teknik.