Djursjukvårdskonsulent

Om tjänsten
Evidensia Djursjukvård vill skapa en miljö där deras kunder alltid känner sig väl omhändertagna. Deras nya kundvårdscenter på Gärdet i Stockholm kommer att fungera som en förlängning av de lokala klinikerna.

Som teamledare har du en central roll i att skapa en trygg och effektiv arbetsmiljö där dina kollegor trivs och presterar på topp. Du kombinerar operativt arbete med ledarskap och personalansvar. Rollen är dynamisk och kräver en god förståelse för både verksamheten och teamets behov.

- I rollen kommer du att vara den första kontaktpunkten för Evidensias kunder
- Huvudfokus kommer ligga på att ta emot inkommande samtal och agera som en central informationspunkt där kunderna får högkvalitativ service och hjälp
- Ditt primära fokus i samtalen är att vara lyhörd och lämna lämpliga anvisningar utifrån befintliga riktlinjer från Evidensias veterinärer
- Du kommer även att hantera ny- och ombokningar av besök på deras kliniker samt besvara frågor rörande öppettider, klinikens placering och andra detaljer

Tyngdpunkter: Fokus på kundservicen, att fungera som informationspunkt och administrativa uppgifter.

---