Receptionsspecialist

Om oss
Vi är en familjärt animerad restauranggrupp i Göteborg som brinner för att göra staden roligare. Vi vill vara med och bidra till att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster.

Vår vision är att våra 20 olika restauranger ska leverera upplevelser av högsta standard och bidra till att Göteborg blir ett mer levande och tryggare stad. Vår ambition är att bli Sveriges bästa restauranggrupp.

Om rollen
Som Kundtjänstmedarbetare är du den första kontakten våra gäster har med oss, både via telefon och mejl. Du arbetar tillsammans med bokningsteamet för att överträffa gästernas förväntningar och bidra till att våra krogar levererar top knotch upplevelser. En viktig del av rollen är att optimera bokningar för att maximera gästnöjdheten genom att jobba med väntelistor och strategisk platsfördelning, samt se till att gäster hamnar på rätt tid och i rätt restaurang.

Genom att noggrant följa upp feedback från gäster och sammanställa rapporter bidrar du till att vi ständigt förbättrar våra tjänster. Du ansvarar också för att kontoret är presentabelt och välkomnande för medarbetare och eventuella besökare.

---