Sachbearbeiter:in für Kundenbedienung Genesys Cloud

2 days ago

Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time
Unser Team
Vattenfall sucht eine erfahrene:r und engagierte:r Fachkraft, um unsere Kunden mit exzellentem Service zu unterstützen. Wir arbeiten in einer dynamischen Arbeitsumgebung, in der wir selbstbestimmt agieren und die digitale Zukunft mitgestalten können.

Die Herausforderung
  • Wir suchen nach einer Fachkraft, die sich auf die Weiterentwicklung und den Betrieb von Vertriebslösungen spezialisiert hat.
  • Verantwortung für die kontinuierliche Identifikation und Realisierung von möglichen Effizienzsteigerungen von tagesbetrieblichen Aufgaben und Plattform-bezogenen Maßnahmen, durch die Beistellung und Definition von Lösungsansätzen.
  • Unterstützung bei der Koordination und Sicherstellung Schnittstellen-bezogener Weiterentwicklungen im Zusammenspiel mit dem Systemkoordinator und der internationalen IT.

Ihr Profil
  • Abgeschlossenes aufgabenbezogenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss.
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung mit Genesys Engage oder Genesys Cloud.
  • Erfahrung mit agilen Projektmanagementmethoden und -tools.

  • Berater:in für digitale Transformation und Kundenservice

    2 days ago

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    Ein innovatives UmfeldIn Vattenfall haben wir ein starkes Engagement für Innovation und Exzellenz. Wir sind stolz darauf, dass wir eine offene und dynamische Arbeitsumgebung schaffen, in der unsere Mitarbeiter:innen selbstbestimmt agieren und die digitale Zukunft mitgestalten können.Die StelleWir suchen nach einer erfahrene:n und engagierten:n Fachkraft,...

  • Tech-Leiter fuer Cloud-Transformationen

    2 days ago

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    Unser Unternehmen suchte nach jemandem, der als Tech-Leiter unser Cloud-Transformationsteam leitet. Du bist für die operative Führung einer Gruppe hochprofessioneller Software-Engineers verantwortlich und unterstützt bei der Diagnose und Lösung von Störungen oder Betriebsproblemen.Als Experte für Cloud-Transformationen wirst du unsere...

  • Experte fuer skalierbare IT-Lösungen

    2 days ago

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    Wir suchen einen Experten für skalierbare IT-Lösungen, der unsere Backend-Technologie und Prozesskompetenz bündelt. Du bist für die operative Führung einer Gruppe hochprofessioneller Software-Engineers verantwortlich und unterstützt bei der Diagnose und Lösung von Störungen oder Betriebsproblemen.Als Experte für Cloud-Transformationen wirst du uns...

  • Backend-Spezialist fuer DevOps-Prozesse

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    Wir suchen einen Backend-Spezialisten, der unsere DevOps-Prozesse weiterentwickelt und uns dabei hilft, unsere Ziele zu erreichen. Du bist für die operative Führung einer Gruppe hochprofessioneller Software-Engineers verantwortlich und unterstützt bei der Diagnose und Lösung von Störungen oder Betriebsproblemen.Als Experte für Cloud-Transformationen...

  • Zentraler Ansprechpartner fuer Microsoft .NET

    2 days ago

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    Unser Unternehmen sucht einen Zentralen Ansprechpartner für Microsoft .NET, der unsere Backend-Technologie und Prozesskompetenz bündelt. Du bist für die operative Führung einer Gruppe hochprofessioneller Software-Engineers verantwortlich und unterstützt bei der Diagnose und Lösung von Störungen oder Betriebsproblemen.Als Experte für...

  • Informatikexperte mit Führungsverantwortung

    21 hours ago

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    Wie können Sie beitragen?Bei Vattenfall suchen wir einen Tech Lead Backend DevOps, der sich für die Cloud-Transformation und die Entwicklung von skalierbaren Lösungen begeistert. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie in der Lage sein, Ihre Kenntnisse und Erfahrungen einzubringen und unsere Kunden zu unterstützen.Zu Ihren Aufgaben...