Försäkringskundvårdare

Om oss

Lendo är marknadsledande på lånemarknaden, där vi hjälper människor att ta smarta finansiella beslut som verkligen gör skillnad i deras liv. Med över 250 anställda arbetar vi varje dag för att ge människor råd och stöd när de letar efter förmånliga krediter.

Vi har blivit erkända för vår satsning på en mer transparent och digital lånemarknad, och har vuxit från ett litet bolag till en ledande aktör i Norden med verksamhet i Sverige, Norge och Danmark.

Rollen som Winback-handläggare

Vår roll som handläggare inom Winback-teamet innebär att du kommer att spela en central roll i att förstå kundernas behov, adressera deras bekymmer och skapa lösningar som gör att de vill stanna kvar hos oss.

Du kommer att arbeta tätt tillsammans med kollegorna för att forma processer, rutiner och bygga en stark kultur.

Vad kommer du att göra?

• Prata med kunder som funderar på att säga upp sin försäkring och hjälpa dem att inse varför det faktiskt är en bra idé att stanna kvar.
• Lyssna, förstå och hitta lösningar – ingen gillar en pushig säljare, men alla gillar någon som faktiskt bryr sig.
• Vara en del av ett nytt, dynamiskt team där vi hjälps åt och har kul på jobbet.

Vilka är våra krav?

Vi söker efter personer som:

• Har talang för kommunikation. (Du kan övertyga även de mest skeptiska om fördelarna med att stanna kvar.)
• Kan lyssna som en terapeut. (Och få kunder att känna sig förstådda.)
• Älskar att nå mål. (Och kanske också älskar att vinna över kollegorna på utmaningar.)
• Har humor. (Eftersom jobbet blir roligare med en positiv attityd.)

Vad får du hos oss?

Schyssta villkor - Bra jobb ska löna sig.

Ett dynamiskt arbetsplats med goda karriärmöjligheter.

Gedigen introduktion och kontinuerlig coachning.

En arbetsplats med AW:s, memes i Slack och kollegor som faktiskt gillar varandra.