Kundlyckans Specialist
6 days ago
Vår vision
För oss är människan alltid det viktigaste. Vi vill skapa samhällen som är starka och uppkopplade. Som en del av Telenor ASA ska du vara en viktig pusselbit i vår strävan att leverera den bästa tekniken till våra kunder.
Om rollen
Som Customer Success Manager kommer du att arbeta tätt ihop med våra stora företagskunder för att hjälpa dem att utveckla sina verksamheter framåt. Din uppgift är att bygga långsiktiga relationer och förstå deras servicebehov. Du ska alltid överträffa kundens förväntningar om kvalitet och effektivitet.
I din roll kommer du att:
- Hantera ett antal specifika kunders serviceagenda för att förenkla deras vardag.
- Utveckla långsiktiga relationer med kunderna genom att identifiera och möta deras behov.
- Aktivt söka kompetensutveckling för att förbättra uppdragets förutsättningar.
Krav och qualifications
För att lyckas i denna roll krävs att du har erfarenhet från kundservice, är resultatorienterad och relationsbyggande. Du bör ha förmågan att hantera komplexa situationer på högt tempo och ha ett genuint intresse för service och att utveckla långsiktiga kundrelationer.
