Mercedes-Benz Kundmottagare

Vår kund i Högdalen söker en Kundmottagare med gedigen kunskap om Mercedes-Benz. I denna roll kommer du att bistå med din kompetens, vara kundens första kontakt och leverera god service. Du kommer att spela en avgörande roll i att stärka vårt team ytterligare och kommer att arbeta mot såväl kund som verkstad.

• Boka in kunder för service och reparationer, ta emot och överlämna bilar, prissätta jobb och sköta kontakt med kunder
• Ansvara för kundmottagning över disk, via telefon samt mail
• Säkerställa att kundernas behov och förväntningar möts på bästa möjliga sätt

• Goda kunskaper i Winassist eller likvärdiga system efterfrågas
• Specifika kunskaper inom Mercedes-Benz är ett krav
• Bakgrund som HV-tekniker eller Diagnostekniker är meriterande
• Du har flera års erfarenhet från bilverkstad. Det ska vara naturligt för dig att serva våra kunder på ett ödmjukt och professionellt sätt och alltid ha kunden i fokus

För att trivas som Kundmottagare bör du gilla att arbeta i en rådgivande roll ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera ett arbete där mycket händer samtidigt. Du har ett tekniskt intresse samt en förmåga att lösa de problem som kan uppstå i ditt arbete.