Resebranchens Kundtjänstmedarbetare

Etraveli Grupp är en global ledande teknologiföretag inom online-resor. Våra anställda arbetar dagligen för att lösa komplexa problem genom att koppla ihop miljontals flyg och resenärer över hela världen.

Vårt kontor i Uppsala är ett ungt dynamiskt team som ofta anordnar gemensamma aktiviteter och afterworks. Vi erbjuder en betald utbildning på åtta veckor, samt flera andra attraktiva förmåner.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att hantera flera bokningssystem och tekniskt komplexa ärenden via telefon med alla aspekter av kundens flygbokningar.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

• Ta emot och hantera inkommande samtal och skicka kundfeedback
• Säkerställa och leverera hög kvalitet på kundservice, det vill säga hantera kundförfrågningar och klagomål på ett professionellt sätt
• Hantera ärenden som rör inställda flyg, ombokningar och bagageändringar
• Navigera i stora antal system för flygbokningar

Arbetet är förlagt på kontorstimmar, mellan 8-17 på vardagar. Du får inga helger eller röda dagar. Under dina första åtta veckor följer du en utbildningsplan och har en handledare som hjälper dig att komma in i jobbet på bästa sätt.

Vårt företag erbjuder bra möjligheter för personlig utveckling, med goda förmåner inkluderad även möjlighet till bonus varje månad.

Vi letar efter en positiv indivud med stark vilja att lära sig nya saker. Den perfekta kandidaten trivs i en dynamisk miljö, tycker om problemlösning, har mycket goda kunskaper i svenska och engelska och vill utvecklas som yrkesperson.

Bra egenskaper är:

• Flexibilitet och hög servicenivå
• Kunskaper i Microsoft Office (Word, Excel) och internetbaserade applikationer

Det är en fördel om du har erfarenhet av kundtjänstarbete, eftersom detta ger oss ett gediget facit över din förmåga att hantera olika situationer.

Vår tätort är centrala Uppsala med nära nätverk. Det är ganska komplicerat att hitta fungerande byggprocesser i Stockholmsregionen.

Om du inte kan något annat ligger ersättningen runt 41000–46500 per år, allt beroende på den enskilda individen totala prisformation, och ni vet att det som ges vid sidan av krävs så vi tackar nej till något arbete där man tar ifrån tid för upplevelsestitlar nämligen självklart ska budget bli er giltiga toppvisning njutbara vinster marknaden skapar motivatio