Prozessoptimierer:in für Kundenorientierung

20 hours ago

Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

Als Customer Journey Manager:in bist du für die Gestaltung und Optimierung der customer journey nach Vertragsunterschrift im After Sales Prozess verantwortlich.

Einrichtungen:

Wir bieten dir eine dynamische und ergebnisorientierte Atmosphäre an, in der du dein Wissen und Können einbringen kannst. Du arbeitest in einem Team, das Spaß an der Arbeit hat und dich unterstützt.

Deine Herausforderungen:
  • Optimierung der customer journey nach Vertragsunterschrift.
  • Implementierung von Qualitätssicherungskonzepten.
  • Koordination von Kundenorientierung und internem Management.
  • Proaktives Problemmanagement.
Dein Profil:
  • Ist hochmotiviert und strukturiert.
  • Bringt Erfahrungen im Vertrieb und in Prozessoptimierung mit.
  • War erfolgreich in anderen Projekten.
  • Ist sehr kommunikativ.
Weitere Informationen:

Wir setzen uns für Vielfalt und Inklusion ein. Schwerbehinderte Menschen werden besonders berücksichtigt, wenn gleiche Eignung besteht.

  • Strategische Leiter:in des Customer Journeys

    20 hours ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    Unser Ziel ist es, Kunden zufriedenzustellen, indem wir ihre Bedürfnisse besser verstehen. Als Prozessoptimierer:in bist du für die Steigerung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.Deine Aufgaben:Gestaltes Kundenorientierte Prozesse.Cooperiert mit dem Vertrieb und internen Abteilungen.Entwickelt die Mitarbeiterkapazität.Steuert und überwacht...