Tjänstledare i Kundservice

Vi söker en erfaren och kommunikativ tjänstledare för att leda vår kundtjänst i Västerås. Om du har en stark passion för service, är van vid högt tryck och trivs med att arbeta i ett dynamiskt team så kan detta vara den rätta rollen för dig.

Tjänsten är på heltid med 100% anställningsgrad och omfattar ett konsultuppdrag på sex månader med möjlighet till förlängning.

I denna roll kommer du att ansvara för att leda vårt team av telefonister i Västerås. Du kommer att hantera inkommande samtal, förfrågningar och uppgifter på ett professionellt sätt samt säkerställa att samtal kopplas vidare korrekt och effektivt. Dessutom kommer du att ge snabb och vänlig service till både interna och externa parter och stödja andra administrativa uppgifter vid behov.

• Hantera inkommande samtal och förfrågningar på ett professionellt sätt.
• Säkerställa att samtal kopplas vidare korrekt och effektivt.
• Ge snabb och vänlig service till både interna och externa parter.
• Stödja andra administrativa uppgifter vid behov.

För att passa i denna roll bör du ha en relevant utbildning och minst 1-3 års erfarenhet inom växel- eller receptionsarbete. Du bör även vara stresstålig, van vid arbetsledning och ha goda kunskaper i engelska. Det är även viktigt att du är bekväm med att tala och skriva på språket.

Vi erbjuder en lön på cirka 38 000 - 42 000 kr per månad beroende på erfarenhet och andra faktorer. Dessutom får du en generös semesterersättning, flexibel arbetstid och en positiv arbetsmiljö.