Teknisk Supportmedarbetare

Kom in i en spännande roll\\r
Hos oss på Cleverex Bemanning AB söker vi nu en serviceinriktad teknisk supportmedarbetare till vår kund i Linköping. \\r
\\r
Som teknisk supportmedarbetare kommer du att arbeta nära slutanvändarna och hjälpa dem med alla slags problem som rör IT-hårdvaran. Du kommer också att vara del av ett stort team som arbetar för att skapa en effektiv och stabil IT-miljö.\\r
\\r
Vår kund är ett företag som värdesätter innovation, personlig utveckling och samarbete. De har en inkluderande kultur där alla röster är värdefulla och de uppmuntrar till samarbete, respekt och öppenhet.\\r
\\r
Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta:\\r
• Att lösa problem och supporta användare där fjärrstyrning inte fungerar eller räcker till.\\r
• Att installera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-hårdvara samt säkerställa att vårt register för hårdvaran är uppdaterat.\\r
• Att hantera VIP-ärenden, vid tillfällen där vi behöver bistå personer som behöver snabb och kompetent hjälp inom våra tjänster.\\r
• Dokumentering av ärenden i kunskapsdatabas och i ärendehanteringssystemet för både slutanvändare och IT-resurser.\\r
• Arbeta med systematisk felsökning.\\r
• Bistå dina kollegor som inte finns fysiskt på plats, till exempel vid större driftstörningar eller säkerhetsrelaterade incidenter.\\r
• Support av skrivare och konferensrum.\\r
• Säkerställa att leveransen från den lokala on-site support är hög inom alla ansvarsområden.

---