Försäkringshandläggare, ersättningsberäkning och klienttjänster

Om oss
Vi på Försäkringskassan är en statlig myndighet som ansvarar för att betala ut sjuk- och aktivitetsersättningar till dem som behöver det. Vi jobbar hårt för att alla ska få rätt ersättning i rätt tid.

Arbetet
Vi söker dig som vill vara med och ta ansvar för att vi kan hjälpa fler människor. Som försäkringshandläggare kommer du att arbeta med att utreda och besluta om ersättningar för personer som har blivit sjuka eller har aktivitetsinskränkning. Du kommer att ha kontakt med de försäkrade via telefon och skrift, vilket kräver god kommunikativ förmåga.

Krav och meritvärdering
Vi ser gärna att du har erfarenhet av handläggning och beslut som påverkar individer, liksom kunskap om ekonomiska beräkningar och kundmöten. Du bör också vara trygg och förtroendeingivande även under belastade situationer, samt ha god systematiskt och noggrant arbetsätt. Om du dessutom har erfarenhet av telefoni i en tempofylld arbetsmiljö, då ser vi det som ett plus

Bra egenskaper
Det är viktigt att du är serviceorienterad och har god samarbetsförmåga, eftersom du kommer att samarbeta med andra kollegor inom Försäkringskassan. Du bör också ha en god förmåga att hantera sekretessbelagda uppgifter och ha ett högt säkerhetsmedvetande. Sista men inte minst: vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

---