Bilservicekonsult

Om tjänsten

Som bilservicekonsult är du ansiktet utåt för vår verksamhet. Du tar emot kunder, följer dem genom hela verkstadsbesöket och ger stöd och vägledning i tekniska frågor. En viktig del av ditt arbete är att alltid ge kunden professionell service vilket kräver högt kundfokus, hantering av flera uppgifter samtidigt och en eftersträvan efter kvalitet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder för service och reparationer, ta emot och lämna ut fordon, prissätta jobb samt ringa kunder med prisförslag. Du kommer även att hantera garantier och ärenden relaterade till fordonservice, bearbeta kundreklamationer samt vara behjälplig med andra ärenden i vår kundmottagning. Vi arbetar tillsammans i teamet och stöttar och hjälper varandra där det behövs.

Kvalifikationer

- Körkort B manuell
- Vana vid telefon och dator som arbetsverktyg, MS Office
- Goda kunskaper i Kobra, Automaster eller likvärdiga system
- Erfarenhet från rollen som bilservicekonsult eller liknande arbete
- Kunskaper inom reservdelar eller garantihandläggning är meriterande
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal & skrift.

Din profil

För att lyckas i rollen som bilservicekonsult bör du gilla att arbeta i en rådgivande roll ut mot kunden, i ett dynamiskt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga samt en förmåga att hantera många uppgifter samtidigt. Du har ett tekniskt intresse samt en förmåga att lösa problem.

---