Företagssuccé genom kundnärvaro

Erfarenhet krävs för att nå framgång

I rollen som Customer Success Manager kommer du att arbeta nära våra kunder för att förstå deras behov och utveckla skräddarsydda lösningar som ger dem ett tydligt mervärde.

Vem är vi?

Vi är ledande inom juridisk nyhetsbyrå inom landet och arbetar kontinuerligt för att säkerställa att våra kunder når sin fulla potential.

Vad innebär rollen?

En unik möjlighet att skapa ett positivt förlopp för oss alla, inklusive ditt eget då du får jobba mer effektivt, samordnat och bland annat få publicitet via artiklar och möjligheter till att interagera direkt med riktiga människor under studier t.ex på Facebook-grupper mm.

Dina ansvarsområden:

• Analysera våra kunders befintliga miljöer, teknologi och processer för att idenitifera samband mellan åtgärder och resultat.
• Planera och utveckla individuellt passande program för att ge helheten av beslut fattade till dess slutgiltiga användare.
• Verifiera och verifiera testresultat och eventuella detaljer före release baserat på era informationsinsamlingsmetoder som gör att beslut fattas snabbare, med högre kvalité.
• Utföra grundläggande undersökningar för att avgöra hur bestående tidigareläggning ersätts av längre schema (och visa exempel).
• Kunna både lösa problemen och ändra produkten

Om dig:

Vi letar efter dig med en lång erfarenhet inom funktionen Customer Success, relationsbyggande samt nykundsbearbetning – gärna inom B2B-sektorn. Med din expertis vet vi att du har en stark förmåga att förstå kunders behov och presentera lösningar.

Vårt erbjudande:

• Tillsvidareanställning
• Lön enligt överenskommelse
• Friskvårdsbidrag
• Förskottssemester
• Möjlighet att vara en del av ett passionerat och energiskt team där du får stor frihet att påverka och vara en del av styrgruppen.