Kundtjänstrepresentant - Kundnöjdhetsspecialist

**Välkommen till Simplex Bemanning AB**

Vi erbjuder dig en spännande roll som kundtjänstmedarbetare där du får möjlighet att arbeta nära våra kunder och ge dem en positiv och problemfri upplevelse.

Arbetsuppgifter

• Ansvara för inkommande kundsamtal via telefon, e-post och chatt.
• Lösa komplexa problem och felsöka för att hjälpa kunderna effektivt.
• Registrera och följa upp kundärenden i våra system för att säkerställa att kunderna erhåller god service.
• Erbjud stöttning via chatt och bemöta kunders specifika behov.
• Sikra att kundupplevelsen alltid är hög genom att samla in och analysera feedback från kunder.

Krävs

• Exempellunda engagemang och fallenhet för kundserviceworket.
• Utstark kompetens i svenska i såväl språkfunktion som även för kommunikationstillfällen.
• Effektiv datahantering och flexibilitet till att lär sig nya programvaror.
• Erfa i kundserviceworlden (ej obligatoriskt).
• Flexibel personlighet, viljan att arbeta självständigt och i grupp.