Företagskundtjänstchef

1 week ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Krea Sverige Full time
Om jobbet

Krea Sverige är ett ledande fintech-bolag som bidrar till digitaliseringen av finansieringsmarknaden för företag. Vi hjälper våra kunder att hitta finansiering med de bästa möjliga villkoren och stöttar dem genom upphandlingen.

Vår vision är att bli den självklara startpunkten när företag söker finansiering. Vi har redan hjälpt över 25 000 företag och nu expanderar vi vår verksamhet med en ny Customer Success Manager.

Rollen
  • Bli en central del i Kreas team för kundtjänst och hantera inkommande samtal och mail från våra kunder.
  • Löpande följa upp och kontakta aktiva företagskunder (låntagare) och våra långivare.
  • Dokumentera eventuella förbättringsmöjligheter i kundflöden och relevant information vid kundkontakt.
  • Uppsökande och utgående kundkontakter i säljrelaterade syften.
  • Löpande administrera och hålla ordning på kunddata i våra interna system.