Kundupplevelse Specialist

Om CheckProof

Vi på CheckProof tar tekniken till nästa nivå med vår innovativa digitala plattform. Vår vision är att skapa en säkrare och mer effektiv arbetsmiljö för våra kunder i tung industri.

Vår erfarenhet från 10 år på marknaden har gett oss djup kunskap om branschens utmaningar och möjligheter. Vi arbetar kontinuerligt för att utveckla våra produkter och tjänster för att möta de senaste kraven och önskemålen hos våra kunder.

Som Customer Success Manager hos oss kommer du att vara nyckelpersonen för våra kunders upplevelse och utveckling. Du kommer att ansvara för deras onboarding, utbildning och uppföljning för att säkerställa att de får maximalt värde av våra lösningar. Du kommer också att bygga långsiktiga relationer, förstå deras behov och bidra till att våra produkter blir en naturlig del av deras verksamhet.

Exempel på vad du kommer att göra:

• Onboarda och utbilda nya kunder, både i Sverige och internationellt.
• Bygga och bibehålla starka kundrelationer för att säkerställa kundnöjdhet och långsiktig användning av CheckProof.
• Hjälpa kunder att optimera sitt användande av CheckProof och nå sina verksamhetsmål.
• Identifiera nya affärsmöjligheter och driva merförsäljning genom tilläggstjänster och systemintegrationer.
• Genomföra analyser för att förstå kundbehov och utveckla strategier för att minimera kundbortfall.

Vi söker dig som är en relationsbyggare och drivs av att se kunder utvecklas. Du bör ha erfarenhet från tung industri och vara van vid att arbeta med digitala verktyg. Engelska är ett krav och svenska är ett plus. Kunskaper i spanska, tyska eller franska är också meriterande.

Vi erbjuder en innovativ kultur där vi jobbar hårt men har kul på vägen. Vi tror på balans mellan arbete och fritid och vill att du ska känna dig välkommen och respekterad i vår organisation.