Serviceminded kundtjänstmedarbetare för MTR

3 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time
Tjänsten

Vi söker två serviceminded kundtjänstmedarbetare till vår internserviceavdelning Servicecenter. Som kundservicemedarbetare på vår internserviceavdelning Servicecenter är ditt huvudsakliga uppdrag att effektivt hantera och kvalitetssäkra ärenden och felanmälningar som inkommer.

Du ansvarar för att på ett professionellt sätt hantera kontakten med våra interna kunder och samarbetspartners. Du arbetar självständigt med ärenden men sitter tillsammans med ditt team om 3-5 personer.

Dina huvudsakliga uppgifter är:

• Ta emot, registrera och sortera ärenden som rapporteras in till Servicecenter via telefon och e-mail från personal inom MTR.

• Övervakning av larm för stationer

• Ta emot och registrera sjukskrivningssamtal samt lösa vakanser

• Support för enkla IT ärenden

• Felavhjälpning av ärenden.

• Rapportera i ärendehanteringssystemet.

• Analysera och tolka rapporter

• Bidra till att utveckla och förbättra avdelningens rutiner och manualer.

Arbetstiderna är 06:20-14:20, rullande schema inklusive arbete varannan helg. Vi befinner oss i trevliga lokaler i Hagastaden, nära Odenplan.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.För mer information om MTR...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.För mer information om MTR...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.För mer information om MTR...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.ARBETSUPPGIFTERVi söker nu...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. MTR Tech är ett av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    Om ossMTR är en av världens ledande operatörer för järnvägsbunden trafik. Vi har vår bas i Hongkong och är över 3500 kollegor i Sverige, drivande av tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vår vision är att underlätta människors vardag och skapa hållbara samhällen.För mer information om MTR besök...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om MTR...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    Den spårburna trafiken är nyckeln till morgondagens hållbara städer. Varje dag reser 1,7 miljoner personer med oss på MTR. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.Nu...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wikan Personal AB Full time

    Om företagetMTR Tech är ett av Sveriges största underhållsbolag och tillsammans är vi över 400 tågtekniker, ingenjörer, rangerare, planerare och många fler som möjliggör människors vardag och äventyr. Vi underhåller och utvecklar Stockholms tunnelbanas fordon i depåer runtom Storstockholm. Inom MTR Nordic AB är vi ca 3500 medarbetare som får...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Workz Sweden Full time

    I rollen som kundtjänstmedarbetare för Aspias affärssystem kommer du att arbeta med att hantera ärenden via mejl och telefon. I rollen ingår även felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem.Du bör ha tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare och god system- och datavana. Vidare är det viktigt att du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    Vi söker dig som vill arbeta inom lokalvården hos oss på MTR. Tjänsten innebär att du ska bidra till och säkerställa en effektiv och tillfredsställande städning i fler av kollektivtrafikens miljöer i Stockholm.AnspråkPlockstädTömning av avfallsskorgarAvfläckning av väggarSanering av mindre klotter och klistermärkenVidare är det viktigt att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MTR Tunnelbanan AB Full time

    Vad vi erbjuderVi erbjuder dig en möjlighet att arbeta med service i en miljö där det händer mycket. Arbetet ställer höga krav på kommunikativ förmåga och du ska ha en god förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både i tal och skrift. I rollen ingår även att bidra till att utveckla och förbättra avdelningens rutiner och manualer.Du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Aon Hewitt Full time

    RollbeskrivningVi söker en erfaren kundtjänstmedarbetare som vill vara med och utveckla vår Kundtjänstavdelning. I rollen kommer du att ha ansvar för att hålla högsta nivån av service och kvalitet när det gäller kundkontakter via mejl och telefon.Vad innebär jobbet?Jobbet innebär att du får möjligheten att arbeta i en dynamisk miljö där du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio AB Full time

    Kundservice på hög nivåSprio AB söker nu nya medarbetare till vår avdelning för kundservice. Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del i vårt team och hjälpa våra kunder med deras frågor och problem.Funktionen innebär att du arbetar med telefonförsäljning och stöttar våra kunder med information och lösningar. Vi söker dig...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Nu söker vi en engagerad kundtjänstmedarbetare till vårt kontor vid Hötorget Är du den vi letar efter?Vad innebär rollen?Som kundtjänstmedarbetare vid vår Hötorget-enhet blir du en viktig del av vårt kundservice team. Din huvuduppgift är att säkerställa en förstklassig serviceupplevelse för våra kunder. Du kommer att vara den primära...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Är du serviceinriktad och tycker om att hjälpa kunder? Vi söker en engagerad Kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Vasastan på heltidOm tjänstenSom kundtjänstmedarbetare kommer du att vara vårt ansikte utåt och hjälpa kunder och chaufförer med deras frågor och ärenden via telefon, e-post och chatt. Din roll innebär att ge ett professionellt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Letar du efter en möjlighet att arbeta i ett dynamiskt team inom kundtjänst? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Kista. Om du brinner för att ge exceptionell service och trivs med att hjälpa andra, då kan detta vara rollen för digBeskrivning av arbetsuppgifterSom kundtjänstmedarbetare i Kista kommer du att vara en viktig del av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Medla Sverige AB Full time

    Företaget Medla Sverige AB söker nu nya kundtjänstmedarbetare för att fortsätta utveckla sin service och kvalité.Vi är en av de största telefonoperatörerna i Sverige och arbetar direkt för våra kunder. Vårt fokus ligger på att leverera hög kvalité och god service till våra kunder.I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ett...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Kraftsam Personal AB Full time

    För vår kunds räkning söker vi en Kundtjänstmedarbetare inom finnansDetta är en chans för dig som söker nya utmaningar och vill vara en del av ett utvecklande företag.Arbetsuppgifter:- Hantera inkommande förfrågningar via telefon, mail och sms.- Ge support och vägledning i kreditfrågor.- Kontakta kunder för att följa upp inkassoärenden.-...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Kundtjänstmedarbetare med teknisk kompetensVi söker nu en kundtjänstmedarbetare med teknisk kompetens som kan arbeta med våra kunder för att hjälpa dem att nå sina mål. I rollen kommer du att arbeta nära våra kunder för att förstå deras behov och hur vi kan hjälpa dem. Du kommer också att vara ansvarig för att skapa lösningsorienterade...