Elkundtjänstmedarbetare Norden

5 days ago

Kävlinge Kommun, Sweden Elify Energy Group AB Full time

Vill du bli en del av ett drivet team som jobbar med kundservice och elkundtjänster i hela Norden?

Om oss

Vi är Elify Energy Group, en koncern som består av 13 elhandelsbolag som verkar i Norden. Vi erbjuder el till kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Rollen

I den här rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del av vårt team. Din uppgift kommer att vara att svara på inkommande samtal och mejl från kunderna. Målsetningen är att leverera en hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet.

I rollen kommer du att arbeta med:

  • Inkommande samtal
  • Inkommande och utgående mejlhantering
  • Chatt
  • Posthantering
  • Ärendehantering/Återkopplingsärenden
  • Fullmaktshantering
Krav och kvalifikationer

För att lyckas i den här rollen krävs det att du har en stark serviceanda och en god kommunikationsförmåga. Du bör också vara van att arbeta i grupp och ha en god datorvana.

Meriterande:

  • Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning.
  • Kännedom om CRM-system eller andra kundsystem.
Jobbet

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning. Arbetstider: Vardagar 07:30-16:30. Lön: Fast månadslön. Intresserad? Kontakta oss