Kundvårdsansvarig för tillväxtbolag

Tack vare den starka tillväxten och ökade efterfrågan på produkterna, söker vi en ny kollega till Spend By Exitia. Som kundnäringsstrateg kommer du att arbeta nära våra kunder, lösa supportärenden, presentera demos och utföra sluttestning av funktioner. Du kommer också att agera produktägare och arbeta med förbättrings- och kvalitetsarbete.

Du kommer att arbeta brett med inriktning mot customer support, sales support och R&D-support. I denna roll förväntas du att sätta strukturer och rutiner för en välfungerande och effektiv drift. Du kommer även att:

• Ansvara för ärendehantering kopplat till support
• Arbeta med förbättrings- och kvalitetsarbete mot redan befintliga funktioner
• Hålla i demos av verktyget för kunder som visat intresse
• Utföra sluttestning av funktioner mot kunderna
• På sikt kommer du även agera produktägare

Vi ser dig som är tekniskt intresserad, engagerad och kommunikativ, med en positiv inställning till Support och dess betydelse. Du ska kunna skriva på svenska och ha en god teknisk grundskola, enligt ovanstående punkter i beskrivningen av Kundfokuserad Roll.