Tjänsteteamledare för fordonservice

Vår kund Din Bil söker en erfaren servicerådgivare med stort fokus på kundtjänst.

Som servicerådgivare är du ett viktigt stöd till vår kund. Du kommer att arbeta nära kunder, följa dem genom hela verkstadsbesöket och ge stöd och vägledning i tekniska frågor.

• Vara en sakkunnig rådgivare för kunderna
• Ha ett högt kundfokus och god kommunikationsförmåga
• Samla in information om kundernas behov och önskemål
• Jobba tillsammans med teamet för att uppnå gemensamma mål

• Har erfarenhet från rollen som servicerådgivare eller liknande arbete
• Har god kunskap om Kobra, Automaster eller liknande system
• Är van vid att hantera komplexa situationer och lösa problem
• Är en serviceinriktad person med god kommunikationsförmåga och en tekniskt intresserad människa

Du kommer att jobba direkt med kunderna, lyssna till deras problem och erbjud hjälp. Du kommer också att samarbeta med andra kollegor för att säkerställa att kunderna får det bästa möjliga resultatet.

Vi söker dig som har ett starkt engagemang för att skapa positiva erfarenheter för våra kunder. Du bör vara en problemlösande och ansvarstagande person som kan kommunicera effektivt med olika typer av människor. Du bör också ha en god förståelse för hur man kan använda teknologi för att underlätta kundhantering.

Vi erbjuder dig en spännande roll där du får chansen att utvecklas och växa i din karriär. Vi ser gärna att du tar initiativ och visar engagemang för ditt arbete. Vi vill att du ska trivas hos oss och känna dig som en del av vårt team