Tjänstledare Inbound Privatmarknad

Vi söker en erfaren ledare som vill utveckla vår inbound-verksamhet i privatmarknaden. Rollen består av att coacha och utveckla medarbetarna, arbeta med kundtjänst och försäljning.

För att lyckas i rollen bör du ha några års erfarenhet av att arbeta som ledare, coacha och utveckla andra. Erfarenhet av arbete med kundservice och call-centerverksamhet i bank eller försäkringsbranschen är också viktigt.

I rollen kommer du att arbeta sida vid sida med engagerade och motiverade teammedlemmar. Du kommer även att ingå i den lokala ledningsgruppen för Inbound.

Du har personal- och försäljningsansvar för ditt team. Genom olika individ- och teambaserade aktiviteter och verktyg motiverar och utvecklar du medarbetarna. Ditt team består av ca 12-15 medarbetare och arbetstiderna är 8.00 – 16.45 måndag-fredag.

Teamets huvudsakliga arbete består av service och försäljning till Trygg-Hansas befintliga och potentiella kunder. Som gruppchef är din primära arbetsuppgift att coacha och utveckla dina medarbetare till att leverera god kundservice och högkvalitativ försäljning.

• Några års erfarenhet av att arbeta som ledare och av att coacha och utveckla andra.
• Erfarenhet av att ha arbetat med kundservice och call-centerverksamhet i bank eller försäkringsbranschen.
• Erfarenhet av försäljning med goda resultat.